雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
換電業(yè)務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）新能源
薪酬待遇：
綜合月薪：3000 - 5000元+業(yè)績提成
1、基礎(chǔ)薪資范圍：3000 - 5000元/月 (根據(jù)個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)定級)。
2、業(yè)績提成： 根據(jù)市場推廣效果（新用戶開發(fā)量、套餐開通量、用戶活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)）及客服服務(wù)質(zhì)量（滿意度、問題解決率等）核算，上不封頂，業(yè)績優(yōu)異者收入潛力巨大。
3、福利保障：享受帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利
核心職責(zé)：
1. 市場推廣與用戶拓展 (重點(diǎn))：
（1）負(fù)責(zé)湛江市區(qū)C端電動(dòng)車換電業(yè)務(wù)（面向騎手、快遞員、普通電動(dòng)車用戶）的市場推廣策略制定與執(zhí)行落地。
（2）深入分析目標(biāo)用戶群體（外賣、快遞、社區(qū)高頻用戶等），精準(zhǔn)定位推廣渠道與場景（如外賣站點(diǎn)、快遞網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)、商圈等）。
（3）策劃并組織實(shí)施線上線下推廣活動(dòng)，有效傳遞換電服務(wù)核心價(jià)值（便捷、安全、經(jīng)濟(jì)、高效），提升品牌認(rèn)知度和用戶轉(zhuǎn)化率。
（4）獨(dú)立開拓新客戶資源，完成用戶注冊、套餐推廣及銷售目標(biāo)。
（5）收集市場動(dòng)態(tài)、競品信息及用戶反饋，為業(yè)務(wù)優(yōu)化與決策提供數(shù)據(jù)支持。
綜合月薪：3000 - 5000元+業(yè)績提成
1、基礎(chǔ)薪資范圍：3000 - 5000元/月 (根據(jù)個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)定級)。
2、業(yè)績提成： 根據(jù)市場推廣效果（新用戶開發(fā)量、套餐開通量、用戶活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)）及客服服務(wù)質(zhì)量（滿意度、問題解決率等）核算，上不封頂，業(yè)績優(yōu)異者收入潛力巨大。
3、福利保障：享受帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利
核心職責(zé)：
1. 市場推廣與用戶拓展 (重點(diǎn))：
（1）負(fù)責(zé)湛江市區(qū)C端電動(dòng)車換電業(yè)務(wù)（面向騎手、快遞員、普通電動(dòng)車用戶）的市場推廣策略制定與執(zhí)行落地。
（2）深入分析目標(biāo)用戶群體（外賣、快遞、社區(qū)高頻用戶等），精準(zhǔn)定位推廣渠道與場景（如外賣站點(diǎn)、快遞網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)、商圈等）。
（3）策劃并組織實(shí)施線上線下推廣活動(dòng)，有效傳遞換電服務(wù)核心價(jià)值（便捷、安全、經(jīng)濟(jì)、高效），提升品牌認(rèn)知度和用戶轉(zhuǎn)化率。
（4）獨(dú)立開拓新客戶資源，完成用戶注冊、套餐推廣及銷售目標(biāo)。
（5）收集市場動(dòng)態(tài)、競品信息及用戶反饋，為業(yè)務(wù)優(yōu)化與決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
（1）通過多渠道（電話、在線客服、微信等）為C端換電用戶提供專業(yè)、高效的售前咨詢、售中指導(dǎo)及售后服務(wù)。
（2）及時(shí)響應(yīng)并妥善處理用戶咨詢、投訴與建議，提升用戶滿意度和忠誠度。
（3） 進(jìn)行用戶回訪與關(guān)懷，了解使用體驗(yàn)，促進(jìn)用戶留存與口碑傳播。
（4） 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，協(xié)助解決用戶在使用過程中遇到的換電柜/電池相關(guān)問題。
（5）建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升用戶粘性和活躍度。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、電子商務(wù)、通信工程、能源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：具有1年以上市場推廣、銷售、地推或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有新能源、電動(dòng)車、互聯(lián)網(wǎng)/O2O服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 應(yīng)屆畢業(yè)生如綜合素質(zhì)優(yōu)秀（特別是溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力突出），且有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)亦可嘗試。
3. 核心能力：誠信正直，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、卓越溝通與表達(dá)能力、敏銳市場洞察力、 出色客戶服務(wù)意識、優(yōu)秀分析與解決問題能力、能熟練操作辦公軟件。
（1）通過多渠道（電話、在線客服、微信等）為C端換電用戶提供專業(yè)、高效的售前咨詢、售中指導(dǎo)及售后服務(wù)。
（2）及時(shí)響應(yīng)并妥善處理用戶咨詢、投訴與建議，提升用戶滿意度和忠誠度。
（3） 進(jìn)行用戶回訪與關(guān)懷，了解使用體驗(yàn)，促進(jìn)用戶留存與口碑傳播。
（4） 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，協(xié)助解決用戶在使用過程中遇到的換電柜/電池相關(guān)問題。
（5）建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升用戶粘性和活躍度。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、電子商務(wù)、通信工程、能源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：具有1年以上市場推廣、銷售、地推或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有新能源、電動(dòng)車、互聯(lián)網(wǎng)/O2O服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 應(yīng)屆畢業(yè)生如綜合素質(zhì)優(yōu)秀（特別是溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力突出），且有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)亦可嘗試。
3. 核心能力：誠信正直，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、卓越溝通與表達(dá)能力、敏銳市場洞察力、 出色客戶服務(wù)意識、優(yōu)秀分析與解決問題能力、能熟練操作辦公軟件。
工作地點(diǎn)
赤坎區(qū)中國鐵塔股份有限公司(湛江分公司)
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職位發(fā)布者
余女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
潤建股份
潤建股份有限公司（簡稱“潤建股份”）成立于2003年，2018年在深交所上市，是國家高新技術(shù)企業(yè)。潤建股份以“讓天下沒有難用的網(wǎng)絡(luò)”為愿景，定位為通信信息網(wǎng)絡(luò)與能源網(wǎng)絡(luò)的管理和運(yùn)維者。管維業(yè)務(wù)涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、IDC數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、能源網(wǎng)絡(luò)四大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋23+個(gè)省/直轄市/自治區(qū)、200+個(gè)地市、1200+個(gè)縣區(qū)。其中，在通信網(wǎng)絡(luò)管維領(lǐng)域，公司是行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的民營企業(yè)，榮膺中國移動(dòng)A級優(yōu)秀供應(yīng)商、中國鐵塔五星級服務(wù)商。前瞻時(shí)代發(fā)展趨勢，潤建股份秉承“讓技術(shù)成為追求，讓創(chuàng)新成就夢想”的發(fā)展基調(diào)，依托6個(gè)城市研發(fā)中心、14大研發(fā)基地、超25家專業(yè)子公司，形成科研實(shí)力強(qiáng)勁、行業(yè)覆蓋廣泛的潤建創(chuàng)新生態(tài)，以技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)賦能，提升核心競爭力。近三年，潤建股份研發(fā)投入超過3.6億，設(shè)立6個(gè)研發(fā)基地，研發(fā)工程師超1000人。歷經(jīng)十九年深耕發(fā)展，潤建股份先后榮獲“2013-2018年AAA+級中國質(zhì)量信用企業(yè)”、“國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐先進(jìn)單位”、“中國通信服務(wù)運(yùn)營領(lǐng)軍企業(yè)”、“廣西企業(yè)技術(shù)中心”等榮譽(yù)。為中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、CNN廣電網(wǎng)絡(luò)、中國鐵塔、華為、騰訊、阿里巴巴、京東、等眾多行業(yè)頭部企業(yè)及政府單位提供網(wǎng)絡(luò)管維服務(wù)。
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