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具體崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店茶飲及周邊產(chǎn)品的銷售推廣、客戶服務(wù)及品牌文化傳播，通過專業(yè)的產(chǎn)品知識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客體驗(yàn)，達(dá)成銷售目標(biāo)并維護(hù)品牌形象。
2、主動(dòng)接待顧客，了解需求并推薦合適的茶飲、輕食及周邊產(chǎn)品（如茶具、服裝等）。
3、熟練運(yùn)用銷售技巧，完成個(gè)人及門店銷售目標(biāo)，推廣會(huì)員體系及促銷活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)收銀操作、訂單處理及庫存盤點(diǎn)，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。
5、向顧客普及茶文化知識，增強(qiáng)品牌附加值，提升復(fù)購率。
6、負(fù)責(zé)堂食顧客的服務(wù)與關(guān)系維護(hù)提供試飲、沖泡演示等體驗(yàn)服務(wù)，解決顧客疑問及投訴。
7、收集客戶反饋，定期跟進(jìn)會(huì)員需求，記錄銷售數(shù)據(jù)及顧客偏好，建立長期客群關(guān)系。
8、維護(hù)店面陳列整潔，確保產(chǎn)品展示符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助新品上市推廣、促銷活動(dòng)執(zhí)行及物料布置
9、遵守食品安全及衛(wèi)生規(guī)范，參與日常清潔消毒工作。
任職要求
1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷、食品專業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先。
2、1-2年以上零售/餐飲/導(dǎo)購銷售經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)生、健康保健/茶行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。
3、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通技巧及服務(wù)意識；
4、基礎(chǔ)收銀系統(tǒng)操作能力；
4、能適應(yīng)早晚班排班輪崗及節(jié)假日工作。