1、項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營相關(guān)事項(xiàng)對接,如周期性線上/線下協(xié)助支撐基地AL項(xiàng)目針對過程中的各項(xiàng)問題提出解決方案及有效建議;
2、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、整理、匯總,基于數(shù)據(jù)監(jiān)控、解讀波動,及時上報(bào)預(yù)警,監(jiān)督改善 ;
3、專項(xiàng)工作推動,內(nèi)部流程梳理,機(jī)制搭建及優(yōu)化;
4、配合集團(tuán)其他各部門、領(lǐng)導(dǎo)完成其他突然,臨時性工作;
二、崗位要求:
1、在電商客服行業(yè)做過班長、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)崗或主管,至少2年及以上項(xiàng)目運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),質(zhì)培管理經(jīng)驗(yàn),班組管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;