崗位內(nèi)容:
1. 解答交易過(guò)程中業(yè)務(wù)問(wèn)題;
2.受理平臺(tái)買賣家在交易過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等訂單類問(wèn)題;
3.合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧,以確保提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平。
4.基于客戶需求進(jìn)行記錄整理,并提出合理化建議
5.根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn);
2. 熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度1分鐘30字以上;
3. 具備良好的抗壓能力,掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4. 中專及以上學(xué)歷;
5. 具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪資待遇:
1、月平均工資4000-6000;
工作時(shí)間:
1、做5休2;每天工作8小時(shí)。
職位福利:包住、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、輕松無(wú)壓力、公司直招、績(jī)效保護(hù)、雙休
職位亮點(diǎn):雙休,輕松無(wú)壓力