任職要求:
1、教育背景:本科或同等學(xué)歷,工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的,能持續(xù)提供有價(jià)值的管理策略;
2、熟練使用Excel, Word, Power point等Office平臺軟件,掌握CAD軟件;
3、具備辦公室或跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),8年以上設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn), 有管理5萬平米辦公室和服務(wù)5000名員工的工作經(jīng)驗(yàn)。有3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通與談判能力,成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理能力,具備良好的客服意識及人際溝通能力;
6、具備協(xié)調(diào)支持資源的能力、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受較大的工作壓力。具有管理30人或以上團(tuán)隊(duì)(不含保潔)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、具備服務(wù)行業(yè)職業(yè)敏感性;
8、年齡要求:30-40歲。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場運(yùn)作管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)及考核工作,對項(xiàng)目運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)拆解行政樓長運(yùn)營計(jì)劃,對各模塊崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的監(jiān)督實(shí)施;
3、定期就物業(yè)各模塊工作成績以周報(bào)、月報(bào)形式進(jìn)行匯報(bào);
4、有效調(diào)配資源,在滿足甚至超越合同要求的同時(shí),合理控制成本;
5、為甲方在合同約定之外的服務(wù)需求提供建議書并協(xié)商報(bào)價(jià);
6、定期與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧,以確保所提供的服務(wù)與甲方的期望保持一致;
7、負(fù)責(zé)與辦公室大物業(yè)的日常事務(wù)對接以及關(guān)系維護(hù);
8、根據(jù)辦公室運(yùn)營痛點(diǎn)制定解決方案并推動(dòng)方案按計(jì)劃落地,持續(xù)提升辦公室服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
9、異常工單的處理,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成自檢工單的分析,并制定改進(jìn)方案;
10、進(jìn)行滿意度分析,并制定改進(jìn)方案,推動(dòng)方案落地。
11、完成甲方交辦的其他工作事項(xiàng)。
工作時(shí)間:9:00-18:00 周末雙休