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更新于 8月15日

運(yùn)營(yíng)專員

5000-8000元·13薪
  • 東莞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

制造業(yè)溝通表達(dá)、責(zé)任心強(qiáng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工業(yè)產(chǎn)品
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶保外訂單的報(bào)價(jià)、問(wèn)題咨詢服務(wù),通過(guò)及時(shí)有效的線上報(bào)價(jià)跟蹤,提升報(bào)價(jià)成交率;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域售后工單的響應(yīng)建單、指派和服務(wù)跟蹤,實(shí)現(xiàn)工單合理高效運(yùn)用,提升區(qū)域客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶周期內(nèi)的回訪,針對(duì)區(qū)域客戶服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量以及競(jìng)品對(duì)比進(jìn)行調(diào)研記錄,跟蹤問(wèn)題客戶到閉環(huán);
4、對(duì)區(qū)域客戶的滿意度、報(bào)價(jià)成交率、復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
二、崗位要求:
1、有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,溝通協(xié)調(diào)能力好,有責(zé)任心,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng),能較好的處理訂單問(wèn)題和客訴;
3、熟悉基本的辦公軟件和工具,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

獎(jiǎng)金績(jī)效

績(jī)效獎(jiǎng)金,帶薪年假,包吃住,五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

東莞拓斯達(dá)科技有限公司廠房二期

職位發(fā)布者

王麗蓉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo拓斯達(dá)
廣東拓斯達(dá)科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱:拓斯達(dá),股票代碼:300607)是首家登陸創(chuàng)業(yè)板的廣東省機(jī)器人骨干企業(yè)。公司成立于2007年,總部位于廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn),注冊(cè)資本4.26億元。拓斯達(dá)堅(jiān)持“讓工業(yè)制造更美好”的企業(yè)使命,通過(guò)以工業(yè)機(jī)器人、CNC、注塑機(jī)為核心的智能裝備,以及控制、伺服、視覺(jué)三大核心技術(shù),打造以核心技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能硬件平臺(tái),為制造企業(yè)提供智能工廠整體解決方案。截至2021年6月,公司已在全國(guó)設(shè)有近50家辦事處,觸達(dá)客戶超20萬(wàn)家,服務(wù)客戶超15000家。憑借對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握,對(duì)行業(yè)的深刻理解,以及多年積累的優(yōu)質(zhì)客戶資源,公司已在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,具備較為突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。拓斯達(dá)是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),建有廣東省3C智能機(jī)器人與柔性制造企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、廣東省工業(yè)機(jī)器人與智能裝備驅(qū)控一體化系統(tǒng)及應(yīng)用技術(shù)工程技術(shù)研究中心、廣東省企業(yè)技術(shù)中心、廣東省博士工作站。截至2021年2月,公司擁有授權(quán)專利498件,其中發(fā)明專利20件,另有軟件著作權(quán)66件。公司多項(xiàng)產(chǎn)品榮獲廣東名牌產(chǎn)品、廣東高新技術(shù)產(chǎn)品,并通過(guò)歐洲CE認(rèn)證。2018年榮獲“東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”,2019年納稅首次破億,并榮獲“2019年度東莞市效益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“2019年度東莞市規(guī)模效益成長(zhǎng)性排名前20名工業(yè)企業(yè)”,2020年榮獲“東莞市先進(jìn)集體”等榮譽(yù)?!靖@阂弧⒛杲K獎(jiǎng):根據(jù)個(gè)人績(jī)效及公司當(dāng)年業(yè)績(jī)定。二、年休假,工作滿一年,享有5天帶薪年休假。三、帶薪休假:按國(guó)家規(guī)定享有法定節(jié)假日11天,婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假。四、五險(xiǎn)一金:公司統(tǒng)一為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。五、生日晚會(huì):為過(guò)生日的員工舉辦生日會(huì),贈(zèng)送禮物,分享生日蛋糕,舉辦慶生活動(dòng)。六、加餐及節(jié)日禮品:每周三發(fā)放水果,周五安排加餐。傳統(tǒng)佳節(jié),公司為全體員工發(fā)放節(jié)日禮品或水果等。(春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié))七、年終尾牙及年度運(yùn)動(dòng)會(huì)。八、免費(fèi)提供食宿:宿舍配套設(shè)施齊全。(空調(diào)、衣柜、風(fēng)扇、陽(yáng)臺(tái)、沖涼房、洗手間)九、員工培訓(xùn):公司商學(xué)院定期為員工開(kāi)設(shè)各種課程,有商務(wù)禮儀、情緒管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)服務(wù)等課程;對(duì)于優(yōu)秀員工、優(yōu)秀干部,公司會(huì)定期安排外派學(xué)習(xí)。十、感恩關(guān)愛(ài)基金:公司成立感恩關(guān)愛(ài)基金,用于救助和捐贈(zèng)困難員工。
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