核心職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與增長(zhǎng)模型構(gòu)建:
深度理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,建立以“VIP用戶增長(zhǎng)”為核心的數(shù)據(jù)化增長(zhǎng)模型,明確關(guān)鍵杠桿與驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。
制定年度、季度增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,確定優(yōu)先級(jí),并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等資源推進(jìn)實(shí)施。
2. 用戶生命周期與價(jià)值深度運(yùn)營(yíng):
提升老客續(xù)費(fèi)率:搭建用戶流失預(yù)警體系,主導(dǎo)設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益、忠誠(chéng)度計(jì)劃及精準(zhǔn)喚回策略。
提高轉(zhuǎn)介紹率:基于用戶數(shù)據(jù)洞察,設(shè)計(jì)并迭代病毒傳播與裂變機(jī)制,打造可持續(xù)的推薦引擎。
3. 產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化效率提升:
提高注冊(cè)/付費(fèi)轉(zhuǎn)化率:全面負(fù)責(zé)從流量到VIP的核心轉(zhuǎn)化漏斗。通過(guò)A/B測(cè)試、用戶旅程優(yōu)化等手段,持續(xù)提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化效率。
將運(yùn)營(yíng)策略產(chǎn)品化:推動(dòng)將有效的運(yùn)營(yíng)策略(如激勵(lì)活動(dòng)、觸達(dá)通道)固化為產(chǎn)品功能,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。
4. 流量獲取與渠道效能優(yōu)化:
統(tǒng)籌新用戶流量獲?。汗芾聿①x能新媒體等流量團(tuán)隊(duì),確保其工作與核心增長(zhǎng)目標(biāo)對(duì)齊。評(píng)估并優(yōu)化各渠道投入產(chǎn)出比(ROI),制定科學(xué)的渠道組合與預(yù)算分配策略。
探索并實(shí)驗(yàn)新的增長(zhǎng)渠道與玩法。
5. 數(shù)據(jù)體系與團(tuán)隊(duì)建設(shè):
搭建并完善增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)所需的數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析與實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)驗(yàn)優(yōu)先的文化與能力。
任職要求:
- 8年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上全面負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)或數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)。有成功提升關(guān)鍵商業(yè)化指標(biāo)(如付費(fèi)用戶數(shù)、LTV)的顯著案例。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,精通SQL及數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立完成復(fù)雜數(shù)據(jù)分析并形成決策。
- 商業(yè)洞察:能深刻理解業(yè)務(wù)商業(yè)模式,將商業(yè)目標(biāo)拆解為可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)策略。
- 產(chǎn)品思維:精通用戶生命周期管理,善于將運(yùn)營(yíng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案,與產(chǎn)品、技術(shù)高效協(xié)作
- 領(lǐng)導(dǎo)力:具備出色的跨部門協(xié)同推動(dòng)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)先條件:
- 擁有數(shù)據(jù)產(chǎn)品、SaaS、金融科技或內(nèi)容付費(fèi)類產(chǎn)品增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 對(duì)新媒體、內(nèi)容營(yíng)銷等流量生態(tài)有深刻理解,并具備整合管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。