一、崗位職責(zé)：
1、用戶激活與轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)：設(shè)計(jì)并優(yōu)化新用戶引導(dǎo)流程（Onboarding），確保用戶在首次接觸產(chǎn)品的關(guān)鍵時(shí)期內(nèi)快速感知核心價(jià)值，提升核心功能滲透率與付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
2、用戶留存與活躍度提升：構(gòu)建用戶分層運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)不同生命周期和行為的用戶，策劃并執(zhí)行差異化的留存策略
3、付費(fèi)轉(zhuǎn)化與收入增長(zhǎng)：深入分析用戶付費(fèi)路徑，設(shè)計(jì)并優(yōu)化付費(fèi)轉(zhuǎn)化漏斗。通過(guò)權(quán)益包裝、場(chǎng)景化促銷、用戶教育等方式，推動(dòng)免費(fèi)用戶向付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化，并提升付費(fèi)用戶的生命周期總價(jià)值（LTV）。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略迭代：跟蹤用戶增長(zhǎng)核心指標(biāo)（注冊(cè)量、激活率、留存率、獲客成本、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率），定期輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告，通過(guò)數(shù)據(jù)定位運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，迭代優(yōu)化拉新渠道、轉(zhuǎn)化路徑、用戶服務(wù)策略。
5、用戶需求與反饋管理：深度挖掘用戶需求，收集產(chǎn)品使用反饋，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品部門輸出需求優(yōu)化建議，推動(dòng)產(chǎn)品功能迭代，提升用戶體驗(yàn)，為增長(zhǎng)提供產(chǎn)品支撐。
二、任職要求：
（一）核心能力要求
1、增長(zhǎng)思維：具備強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向，聚焦 “用戶增長(zhǎng)” 核心目標(biāo)，能快速拆解指標(biāo)并落地可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案，有工具類 APP、企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、全生命周期運(yùn)營(yíng)能力：熟練掌握用戶拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵方法，有至少 1 類核心運(yùn)營(yíng)模塊（如拉新渠道優(yōu)化、轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)、高價(jià)值用戶維護(hù)）的深度實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
3、數(shù)據(jù)決策能力：能熟練運(yùn)用 Excel、平臺(tái)數(shù)據(jù)面板等工具，分析用戶行為數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)效果，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略優(yōu)化，有明確的
“數(shù)據(jù) - 優(yōu)化 - 成果”
閉環(huán)案例。
4、內(nèi)容與場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)能力：能結(jié)合用戶需求與產(chǎn)品功能，創(chuàng)作輕量化場(chǎng)景化內(nèi)容（如使用攻略、需求解決方案），或通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等方式激活用戶，提升參與度。
（二）過(guò)往經(jīng)驗(yàn)與成果
1、本科及以上學(xué)歷，3 年以上用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（優(yōu)先工具類、企業(yè)服務(wù)類）用戶增長(zhǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
2、具備可量化的增長(zhǎng)成果：如主導(dǎo) / 核心參與的項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)量月增、獲客成本降低、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升
或 30 日留存率等成果數(shù)據(jù)。
3、有用戶分層運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、付費(fèi)轉(zhuǎn)化提升等相關(guān)成功案例，能清晰闡述運(yùn)營(yíng)邏輯與落地細(xì)節(jié)。
（三）軟實(shí)力要求
1、目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力突出，能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求，高效推進(jìn)工作落地。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等部門高效協(xié)同，推動(dòng)跨部門工作落地。
3、有合規(guī)意識(shí)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)基本規(guī)則，能規(guī)避用戶運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)先條件：
SaaS工具或服務(wù)于外貿(mào)/B端從業(yè)者的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。