1、掌握廠家保修政策,按照索賠流程受理用戶的保修申請(qǐng);
2、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定;
3、廠家車間活動(dòng)的跟進(jìn)完成,定期對(duì)SA和技師進(jìn)行索賠培訓(xùn);
4、索賠舊件的整理、分類與保管,索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的核查整理及存檔管理;
5、協(xié)助與廠家索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問(wèn)題;
6.索賠審計(jì)的準(zhǔn)備與配合,售后經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、餐補(bǔ)