崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)訂單的全流程跟進(jìn)，負(fù)責(zé)從客戶(hù)下單到出貨的全周期管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)確認(rèn)產(chǎn)能與排期，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞。
2、生產(chǎn)與進(jìn)度跟蹤，與各部門(mén)對(duì)接，實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)反饋異常并協(xié)調(diào)解決方案，確保按客戶(hù)交期交付。
3、單證制作與審核，根據(jù)訂單的要求，制作/核對(duì)各單據(jù)、發(fā)票等出口單證，避免單據(jù)不符導(dǎo)致的清關(guān)延誤或拒付風(fēng)險(xiǎn)。
4、物流與報(bào)關(guān)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)貨物出運(yùn)狀態(tài)，向客戶(hù)提供物流追蹤信息，協(xié)助處理報(bào)關(guān)文件，配合完成海關(guān)查驗(yàn)。
5、客戶(hù)溝通與服務(wù)，定期與客戶(hù)同步訂單進(jìn)度，解答客戶(hù)咨詢(xún)；處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)售后方案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與文檔管理，整理訂單臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)；歸檔各類(lèi)文件，確?？勺匪菪?。
7、跨部門(mén)協(xié)作、推動(dòng)訂單順利執(zhí)行并完成公司交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求
1、 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、物流管理、外語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)， 熟練使用辦公軟件，了解國(guó)際貿(mào)易基本流程。
3、 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)字、條款敏感，能精準(zhǔn)核對(duì)訂單與單證細(xì)節(jié)，避免疏漏。
4、能承受一定工作壓力，有較強(qiáng)的溝通能力，能適應(yīng)跨部門(mén)協(xié)作與反饋機(jī)制。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與文檔管理，整理訂單臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)；歸檔各類(lèi)文件，確保可追溯性。
7、跨部門(mén)協(xié)作、推動(dòng)訂單順利執(zhí)行并完成公司交代的其他事項(xiàng)。