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（一）協(xié)助部門人員進行內(nèi)部單據(jù)傳遞、訂單跟蹤 1、負(fù)責(zé)整理公司訂單并向相關(guān)部門傳達，根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售合同轉(zhuǎn)化成《生產(chǎn)通知單》，《生產(chǎn)通知單》錄入ERP系統(tǒng)，生產(chǎn)通知單簽發(fā)PMC； 2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和PMC確認(rèn)生產(chǎn)交期反饋業(yè)務(wù)員； 3、根據(jù)訂單情況，維護單價，物料的對應(yīng)修改，上傳ERP系統(tǒng)； 4、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，申領(lǐng)客戶所需樣板，安排包裝、快遞送樣，并做好月度明細(xì)統(tǒng)計表； 5、發(fā)貨通知單的制作與下單，倉庫、物流的對接，快遞發(fā)貨、快遞的安排； 6、送貨回單的保存管理，和對應(yīng)的銷售合同，生產(chǎn)通知單，發(fā)貨通知單，送貨回單對應(yīng)保管； 7、業(yè)務(wù)員和客戶對賬后，將銷售合同，客戶回簽的送貨回單電子版和紙質(zhì)版交由財務(wù)部申請開票； 8、安排快遞發(fā)票和發(fā)票簽收單 （二）協(xié)助進行銷售區(qū)域內(nèi)的客戶維護與服務(wù) 1、負(fù)責(zé)整理客戶信息并提出評價意見，參與擬定客戶合作協(xié)議； 2、負(fù)責(zé)持續(xù)掌握客戶情況，做好客戶與公司間信息溝通； （三）負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集、整理 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員定期收集市場信息； 2、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員的市場資料，了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息； 3、參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息。 （四）參與銷售服務(wù)工作 1、參與協(xié)調(diào)客戶退換貨，做好客戶質(zhì)量投訴記錄，協(xié)助業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量對接，落實處理方案，跟進產(chǎn)品改進方案，并反饋客戶； 2、參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查客戶退換貨物原件。 （五）部門綜合事務(wù) 1、負(fù)責(zé)起草營銷部的文書函電，根據(jù)要求草擬公文、會議紀(jì)要等，履行審批手續(xù)后分發(fā)； 2、根據(jù)ERP系統(tǒng)，做好月度、季度各個業(yè)務(wù)員的訂單金額、出貨金額、收款金額的統(tǒng)計，整個部門月度、季度訂單金額、出貨金額、收款金額的統(tǒng)計； 3、月度重點客戶訂單數(shù)據(jù)和收款數(shù)據(jù)的監(jiān)控統(tǒng)計匯報； 4、部門物料申領(lǐng)； 5、做好部門的5S衛(wèi)生管理，安排衛(wèi)生輪值表，本部門所有文件管理； 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，文秘，營銷管理，物流跟單等專業(yè)； 2、會ERP操作，對數(shù)字敏感，熟悉生產(chǎn)訂單跟進流程，部門協(xié)調(diào)能力強； 3、掌握市場營銷相關(guān)溝通知識，具有一定的人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。