崗位職責(zé):
1.迅捷的接聽酒店內(nèi)外客人的電話,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接并耐心提供客人所需信息。
2.為賓客提供專業(yè),友好的散客及團隊叫早服務(wù);
3.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度;
4.了解客房送餐的基本信息,為客人提供房間點餐工作。
5.接受及處理客人的保密入住、請勿打擾、過濾電話和方位留言服務(wù)。
6.高效、快捷的將住店賓客需求進行轉(zhuǎn)達,保證一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求:
1.甜美的音色。
2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力。
3.熟練使用辦公軟件。
【總機】至少從事過半年酒店前廳工作,
薪資標(biāo)準(zhǔn):3000-4000;
工作時間:7:00-15:30、15:00-23:30、23:00-7:30;
福利待遇:公休8天,五險,全勤獎,國家法定節(jié)假日調(diào)休,帶薪年假,提供食宿,免費工裝。