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職責(zé)描述： 1.訂單處理與跟進(jìn) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的錄入、審核、跟蹤及交付協(xié)調(diào)，確保訂單準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 對(duì)接客戶(hù)需求，處理訂單變更、退換貨等事宜，協(xié)調(diào)物流及倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)。 2.客戶(hù)服務(wù)與溝通 解答客戶(hù)日常咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴及售后服務(wù)問(wèn)題； 維護(hù)客戶(hù)檔案，定期更新客戶(hù)信息，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做好客戶(hù)關(guān)系管理。 3.數(shù)據(jù)管理與分析 統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等報(bào)表； 分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持及策略建議。 4.銷(xiāo)售支持 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、投標(biāo)文件及客戶(hù)演示材料； 安排銷(xiāo)售會(huì)議、培訓(xùn)及客戶(hù)接待等事務(wù)性工作。 5.跨部門(mén)協(xié)作 對(duì)接財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)等部門(mén)，確保銷(xiāo)售流程順暢； 跟進(jìn)應(yīng)收賬款，協(xié)助財(cái)務(wù)核對(duì)客戶(hù)回款情況。 6.其他任務(wù) 收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息，反饋至銷(xiāo)售及市場(chǎng)部門(mén)； 完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1-3年銷(xiāo)售支持工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬； 3、有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力； 4、有主動(dòng)學(xué)習(xí)能力； 5、品行端正、活潑開(kāi)朗； 6、熟練使用Office辦公軟件（Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效+年終獎(jiǎng) 2、過(guò)節(jié)費(fèi)、取暖費(fèi)、防暑降溫費(fèi) 3、依國(guó)家法定節(jié)假日放假，享受帶薪年假 4、入職即繳納五險(xiǎn)一金 關(guān)于我們： 華東醫(yī)藥（西安）博華制藥有限公司，現(xiàn)為華東醫(yī)藥旗下杭州中美華東制藥有限公司的全資子公司，位于陜西省渭南市華陰市，毗鄰華山風(fēng)景區(qū)。下控股陜西九州制藥有限責(zé)任公司。