職位描述
小區(qū)商場(chǎng)寫字樓
崗位描述：
1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3、根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議；
4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠實(shí)，積極上進(jìn)；
4、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
工作地點(diǎn)
福州晉安區(qū)融僑望云
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福州融僑物業(yè)管理有限公司融僑物業(yè)是融僑集團(tuán)旗下子公司，成立于1997年10月。經(jīng)過近二十余年的潛心經(jīng)營，目前物業(yè)管理項(xiàng)目遍布福州、福清、莆田、三明、廈門、龍巖、上海、淮安、無錫、太倉、南京、合肥、武漢、鄭州、天津、成都、重慶等地。2004年獲得國家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，作為智慧幸福人居服務(wù)提供商，融僑物業(yè)致力于成為客戶信賴、員工幸福的智慧物業(yè)服務(wù)品牌，秉承著“全心全意陪伴您”的服務(wù)理念，持續(xù)滿足業(yè)主多元化的場(chǎng)景需求，打造有溫度的服務(wù)體系，開啟健康、高效的人文居住新模式。企業(yè)定位：智慧幸福人居服務(wù)提供商企業(yè)愿意：客戶信賴、員工幸福的智慧物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)價(jià)值觀：共識(shí)---同心同德榮辱與共共生---相互關(guān)聯(lián)相互依存共贏---內(nèi)外和諧共贏局面共享---回報(bào)社會(huì)分享榮譽(yù)企業(yè)服務(wù)理念：全心全意陪伴您
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