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更新于 6月5日

物業(yè)客服助理

5000-6000元
  • 福州臺江區(qū)
  • 茶亭
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況,了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法; 2、負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理,每天堅持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 3、及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,投訴處理率達(dá)100%,建立與業(yè)主的良好關(guān)系,積極與業(yè)主交流、溝通,及時反映業(yè)主的意見和建議; 4、負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收,做好上傳下達(dá)工作; 5、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)的催交工作; 6、監(jiān)督娛樂設(shè)施的各項管理工作,切實執(zhí)行娛樂設(shè)施開放的各項規(guī)定; 7、做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作; 8、完成服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及其以上,持有相關(guān)崗位證書,物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書、注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先; 2、品貌端正,身體健康,品行良好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有較好的溝通能力,會操作基礎(chǔ)辦公軟件;
3、中共黨員優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

福州臺江區(qū)五一中路

職位發(fā)布者

林榕/人事經(jīng)理

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福州榕發(fā)物業(yè)發(fā)展有限公司(原名福州永融物業(yè)有限責(zé)任公司,以下簡稱榕發(fā)物業(yè)),成立于2009年,為福州城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司(以下簡稱城投集團(tuán))三級子企業(yè),福州市建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司(以下簡稱建發(fā)集團(tuán))全資子公司,注冊資金壹仟萬,該公司擁有合資子公司1家,主營業(yè)務(wù)物業(yè)管理。
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