雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服電話客服
1、客戶溝通與銷售
- 負(fù)責(zé)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售、推廣和續(xù)保工作，通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線、短信、微信等工具，在辦公室內(nèi)聯(lián)系并溝通車險(xiǎn)即將到期的客戶，引導(dǎo)其完成車險(xiǎn)續(xù)?；蛐沦?gòu)。
- 無(wú)需外出尋找客戶資源，公司統(tǒng)一提供車險(xiǎn)即將到期的客戶名單。
2、 客戶關(guān)系維護(hù)
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提供專業(yè)的車險(xiǎn)咨詢和服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
- 根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的車險(xiǎn)方案，促成銷售任務(wù)的完成。
3、數(shù)據(jù)記錄與反饋
- 結(jié)合外呼跟進(jìn)情況，做好續(xù)保臺(tái)賬登記，并反饋給上級(jí)續(xù)保經(jīng)理。
- 定期整理和分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化銷售策略。
- 負(fù)責(zé)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售、推廣和續(xù)保工作，通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線、短信、微信等工具，在辦公室內(nèi)聯(lián)系并溝通車險(xiǎn)即將到期的客戶，引導(dǎo)其完成車險(xiǎn)續(xù)?；蛐沦?gòu)。
- 無(wú)需外出尋找客戶資源，公司統(tǒng)一提供車險(xiǎn)即將到期的客戶名單。
2、 客戶關(guān)系維護(hù)
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提供專業(yè)的車險(xiǎn)咨詢和服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
- 根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的車險(xiǎn)方案，促成銷售任務(wù)的完成。
3、數(shù)據(jù)記錄與反饋
- 結(jié)合外呼跟進(jìn)情況，做好續(xù)保臺(tái)賬登記，并反饋給上級(jí)續(xù)保經(jīng)理。
- 定期整理和分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化銷售策略。
任職要求：
1. 學(xué)歷與年齡
- 大專及以上學(xué)歷，銷售經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至高中或中專學(xué)歷。
- 年齡一般在18-40歲之間，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2. 溝通能力
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，提供滿意的解答和服務(wù)。
3. 辦公技能
- 熟練使用Excel等辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
- 能夠熟練操作電腦，進(jìn)行客戶信息的錄入和查詢。
- 大專及以上學(xué)歷，銷售經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至高中或中專學(xué)歷。
- 年齡一般在18-40歲之間，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2. 溝通能力
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，提供滿意的解答和服務(wù)。
3. 辦公技能
- 熟練使用Excel等辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
- 能夠熟練操作電腦，進(jìn)行客戶信息的錄入和查詢。
福利待遇
1、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，包括基本工資、業(yè)績(jī)提成、年終獎(jiǎng)等。
2、繳納社保（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等）優(yōu)秀人員還提供額外的公積金。
3、提供完善的培訓(xùn)機(jī)制，包括新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合能力。
2、繳納社保（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等）優(yōu)秀人員還提供額外的公積金。
3、提供完善的培訓(xùn)機(jī)制，包括新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合能力。
工作地點(diǎn)
競(jìng)秀區(qū)中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(保定中心支公司)
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太平洋產(chǎn)險(xiǎn)中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”）是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”）旗下的專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為人民幣194.7億元。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎(chǔ)建設(shè)以及金融貿(mào)易、船舶汽車、機(jī)械設(shè)備、電子通訊、倉(cāng)儲(chǔ)物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司目前已全面完成了在中國(guó)大陸各省級(jí)行政區(qū)域的機(jī)構(gòu)布局，在全國(guó)擁有41家分公司，2480余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷服務(wù)部，以及包括萬(wàn)余名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊(duì)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)秉承“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價(jià)值觀，實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。自2011年起，公司持續(xù)獲得國(guó)際信用評(píng)估機(jī)構(gòu)穆迪授予的A1保險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。2015年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為1250.11億元和335.87億元，市場(chǎng)份額11.2%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)53.31億元。公司實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入946.15億元，同比增長(zhǎng)1.7%，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)先后在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市。近年來(lái)分別入選美國(guó)《財(cái)富》、《福布斯》和英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》世界 500強(qiáng)企業(yè)。面向未來(lái)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以客戶需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和差異化發(fā)展，著力提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)，向“在你身邊的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”的目標(biāo)邁進(jìn)。公司地址：中國(guó)上海市銀城中路190號(hào)公司網(wǎng)址：www.cpic.com.cn全國(guó)客戶服務(wù)電話：95500
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