所屬企業(yè):天津國旅海外國際旅游有限責(zé)任公司
崗位職責(zé):
1.及時(shí)了解各使館簽證中心動(dòng)態(tài),獲取簽證最新準(zhǔn)確信息,與使館建立良好的合作關(guān)系;
2.客戶需求了解,各項(xiàng)問題解答,為出境旅游的游客辦理目的地國家簽證的申請工作;
3.提供各簽證申請國所需簽證材料清單,指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證資料;
4.完成簽證資料的交接、審查和校對工作,及時(shí)聯(lián)系客戶對不符合要求的材料進(jìn)行更新;
5.處理和錄入簽證信息,確保工作場所和申請資料安全,對客戶和內(nèi)部信息保密;
6.向使館或簽證申請人準(zhǔn)確、及時(shí)地交接資料,對來自客戶的電話及中英文郵件咨詢作答;在保障簽證出簽率的前提下,嚴(yán)格控制簽證成本
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,英語六級及以上;
2.出色的溝通表達(dá)和談判能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),通過培訓(xùn)可獨(dú)立完成:歐美、澳新、英國及東南亞、非洲等國電子簽證。