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崗位職責(zé)：
1、有效溝通客戶，了解客戶需求，開拓市場，收集整理客戶訂單，完成配件查詢及報(bào)價、出庫、入庫工作，并且反饋到貨情況；
2、維系新老客戶，挖掘客戶潛力，了解客戶采購情況，對流失客戶進(jìn)行贏回；
3、制定月度拜訪計(jì)劃，通過每周對客戶進(jìn)行拜訪，通過線下線上進(jìn)行宣傳拓客，增加客戶基盤，了解市場情況，及時向上級反饋；
4、提供客戶服務(wù)，協(xié)助上級解決客戶投訴；
5、通過優(yōu)化相關(guān)流程提升客戶滿意度；
6、每月與客戶完成對賬工作并完成結(jié)算；
7、協(xié)助索賠員完成配件到貨索賠工作；
8、對業(yè)務(wù)區(qū)域5S工作進(jìn)行管理；
9、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有奔馳配件工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）
2、具有3~5年以上的配件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物流和庫存等；
4、具有良好的人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)能力；
5、具有清晰地分析、判斷和組織引導(dǎo)能力；
6、具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；
7、敢于負(fù)責(zé)任，接受能力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識；
8、熟練運(yùn)用辦公軟件，做事細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不拖沓。