職位描述
奔馳服務(wù)顧問4S店售后咨詢接待汽車4S店/經(jīng)銷商
1．負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。
2．負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。
3．負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。
4．負(fù)責(zé)維修報價，決定客戶的進(jìn)廠維修時間和預(yù)約維修費用。
5．負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
6．負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
7．負(fù)責(zé)對維修增項意見的征詢與處理。
8．負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品，通知客戶提車，準(zhǔn)備客戶接車資料
職位福利：帶薪年假、包吃、五險、五險一金、績效獎金、全勤獎、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
川匯區(qū)周口鵬龍奔馳4S店
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職位發(fā)布者
龔先生/總經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團(tuán)旗下唯一的經(jīng)銷商集團(tuán)，以品牌汽車銷售服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，鵬龍行以品牌汽車銷售服務(wù)為主，近十年來汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經(jīng)銷網(wǎng)點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等，遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進(jìn)一步夯實客戶服務(wù)體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
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