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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)綜合品質(zhì)模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及品質(zhì)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿意度； 3、項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理目標(biāo)完成、指揮調(diào)度、過(guò)程監(jiān)控； 4、客戶(hù)服務(wù)（客戶(hù)滿意、需求發(fā)現(xiàn)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)）； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)突發(fā)事件處理、報(bào)告； 6、負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、工作監(jiān)督、表?yè)P(yáng)激勵(lì)、教練回饋、培養(yǎng)管理； 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心與甲方管理人員及政府部門(mén)、相關(guān)職能/業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作； 8、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目品質(zhì)自查。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 2、35歲以?xún)?nèi) 3、有過(guò)辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。五年及以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年及以上項(xiàng)目全面管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、持物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或物業(yè)各專(zhuān)業(yè)條線相關(guān)資格證書(shū) 5、熟練使用Office系列辦公軟件； 6、熟悉非住項(xiàng)目的前期介入、中期及后期管理，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)及獨(dú)立作戰(zhàn)能力。