職位描述
售后客服全白班
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務，解答客戶咨詢和處理客戶投訴；
2.記錄和處理客戶訂單，確保訂單準確無誤；
3.與相關部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粲唵伟磿r完成；
4.跟蹤訂單狀態(tài)，及時解決生產(chǎn)過程中的問題；
5.持續(xù)優(yōu)化客戶服務流程，提高服務質(zhì)量。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶需求；
2.熟悉辦公軟件，能夠高效完成工作任務；
3.具有團隊合作精神，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用；
4.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應對和處理突發(fā)事件；
5.對客戶服務工作有熱情，能夠承受工作壓力。
1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務，解答客戶咨詢和處理客戶投訴；
2.記錄和處理客戶訂單，確保訂單準確無誤；
3.與相關部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粲唵伟磿r完成；
4.跟蹤訂單狀態(tài)，及時解決生產(chǎn)過程中的問題；
5.持續(xù)優(yōu)化客戶服務流程，提高服務質(zhì)量。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶需求；
2.熟悉辦公軟件，能夠高效完成工作任務；
3.具有團隊合作精神，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用；
4.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應對和處理突發(fā)事件；
5.對客戶服務工作有熱情，能夠承受工作壓力。
工作地點
山西省大同市云州區(qū)道壇街414號
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山西英萊殼科技股份有限公司英萊殼科技股份有限公司成立于2004年，是專業(yè)生產(chǎn)、銷售潤滑油、防凍液、潤滑脂、剎車油的企業(yè)，銷售網(wǎng)絡遍布全國。公司位于山西省大同開發(fā)區(qū)（湖東恒安街14號），交通極為方便。公司總占地面積18096.4平方米，辦公區(qū)建筑面積2600平方米，生產(chǎn)區(qū)建筑面積5383.2平方米；儲油區(qū)容量6000噸。公司秉承“信譽至高無上、質(zhì)量精益求精、創(chuàng)新永無止境”的經(jīng)營理念，以誠信為經(jīng)營之本，竭誠為客戶服務。由于公司業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)對成都、貴陽、云南、石家莊、太原、內(nèi)蒙辦事處誠招人才。
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