【工作職責(zé)】
1.服務(wù)能力建設(shè)?;谄髽I(yè)客戶(hù)委托需求,梳理本機(jī)構(gòu)服務(wù)建設(shè)地圖;聯(lián)合關(guān)聯(lián)部門(mén)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立商家/商品/網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)完成前端上架;做好B端供應(yīng)商管理和C端客戶(hù)體驗(yàn)管理,包括商戶(hù)線(xiàn)上品質(zhì)管理和線(xiàn)下日常巡檢,確保商家履約規(guī)范,提升客戶(hù)體驗(yàn)
2.線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)??蛻?hù)線(xiàn)上遷移工具/玩法落地;承接線(xiàn)上客戶(hù)活化并落地用戶(hù)/活動(dòng)/企微等運(yùn)營(yíng)工作,規(guī)劃并落地線(xiàn)上保險(xiǎn)加購(gòu)相關(guān)工作
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷
2.有健康險(xiǎn)賽道、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、健康類(lèi)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.熟悉保險(xiǎn)生態(tài)合作模式、掌握B端供應(yīng)商管理及C端用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論、有企微生態(tài)運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)上活動(dòng)策劃、保險(xiǎn)加購(gòu)場(chǎng)景產(chǎn)品化落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.具備創(chuàng)新思維、快速學(xué)習(xí)能力及一定數(shù)據(jù)分析能力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力
【福利待遇】
1.工資構(gòu)成:基本工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng);
2.現(xiàn)金福利:節(jié)日費(fèi)、生日費(fèi)、取暖/降溫費(fèi);
3.社保福利:六險(xiǎn)二金
4.補(bǔ)充保險(xiǎn):?jiǎn)T工綜合保障計(jì)劃、企業(yè)年金計(jì)劃;
5.休假:年休假、特殊崗位考試假、婦女節(jié)等;義務(wù)獻(xiàn)血假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等;