一、經驗要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,需提供相應的學歷證書及學信網(wǎng)驗證報告;
2、有設施設備管理經驗;
3、有軟件產品經理及物聯(lián)網(wǎng)項目經驗。
二、崗位職責:
1、對用戶進行行為數(shù)據(jù)分析和需求收集,對用戶需求整理并生成需求文檔。
2、針對用戶問題或現(xiàn)場運營經理進行答疑,及時處理客戶意見,提高滿意度。
3、熟悉IoT協(xié)議(如MQTT、Modbus)、設備接入、數(shù)據(jù)分析等技術邏輯,與技術團隊高效溝通技術方案。
4、推動AI、大數(shù)據(jù)等技術在預測性維護、智能巡檢等場景的應用。
三、能力要求:
1.具備云平臺維護業(yè)務知識
2.能夠協(xié)助用戶分析、解決系統(tǒng)使用過程中的常見問題
3.能夠準確理解用戶需求并轉達至需求團隊
4.熟悉IoT協(xié)議(如MQTT、Modbus)、設備接入、數(shù)據(jù)分析等技術邏輯,與技術團隊高效溝通技術方案
四、福利待遇:
1.員工享有五險一金,國家法定節(jié)假日,根據(jù)員工在公司的工作年限,還可享受不同天數(shù)的帶薪年假(若因工作需要加班,后期可調休)。
2.公司發(fā)放傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費或禮品、生日福利卡、年度體檢等福利,且不定期組織團建。
3.公司根據(jù)部門效益,發(fā)放年終獎或項目獎。
4.公司根據(jù)個人工作表現(xiàn)、貢獻度、用戶滿意度等情況,綜合評估提高薪酬待遇。
5.公司不定期為員工提供電力知識、軟件技能、行業(yè)發(fā)展、思想文化建設等方面的培訓,培訓期間薪資正常發(fā)放,學習效果顯著有相應獎勵。
6.公司屬于電網(wǎng)系統(tǒng)國有企業(yè),工作穩(wěn)定、項目較多,可提供長期穩(wěn)定有前途的發(fā)展機會。