1. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括排班、績(jī)效考核及目標(biāo)分解。 定期開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及服務(wù)禮儀培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
2. 銷(xiāo)售目標(biāo)與策略:分解制定月度/季度銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)督執(zhí)行并確保完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),優(yōu)化促銷(xiāo)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)策略。
3. 客戶(hù)關(guān)系管理:維護(hù)品牌VIP客戶(hù),建立深度聯(lián)系,提升復(fù)購(gòu)率及客單價(jià)。 處理高端客戶(hù)投訴,確保服務(wù)體驗(yàn)符合品牌調(diào)性。
4. 店鋪運(yùn)營(yíng)與品牌形象:監(jiān)督店面陳列、衛(wèi)生、庫(kù)存管理,維護(hù)高端店鋪形象。 配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)執(zhí)行品牌活推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。
二、任職要求:
1. 教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上高端女裝品牌零售經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 核心能力:
領(lǐng)導(dǎo)力:擅長(zhǎng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì),具備沖突協(xié)調(diào)及決策能力。
溝通力:能與客戶(hù)、總部及跨部門(mén)高效溝通.
商業(yè)敏感度:對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)、客戶(hù)消費(fèi)心理有敏銳洞察。
抗壓能力:適應(yīng)高強(qiáng)度工作,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。
4. 形象與服務(wù)意識(shí):氣質(zhì)優(yōu)雅,著裝得體時(shí)尚,代表品牌形象。 深諳高端客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié),具備個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)能力。
5. 技能要求:精通Excel/PPT數(shù)據(jù)分析,熟悉ERP系統(tǒng)操作