一、 崗位職責(zé)
1. 訂單對接:與外貿(mào)業(yè)務(wù)員、客戶對接,確認(rèn)訂單的具體要求,包括產(chǎn)品規(guī)格、顏色工藝、包裝標(biāo)準(zhǔn)、交期及運(yùn)輸方式等,形成訂單明細(xì)單。
2. 生產(chǎn)跟進(jìn):對接工廠生產(chǎn)計(jì)劃部、織造車間、后整車間,下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單,跟蹤原料采購、織造、染整、縫制、包裝全流程進(jìn)度,每周向客戶及業(yè)務(wù)員反饋生產(chǎn)節(jié)點(diǎn),及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)異常。
3. 樣品管理:根據(jù)客戶要求,協(xié)調(diào)打樣車間制作產(chǎn)前樣、色樣、船樣,跟進(jìn)樣品確認(rèn)進(jìn)度,整理樣品資料并歸檔,確保大貨生產(chǎn)與確認(rèn)樣品一致。
4. 質(zhì)量把控:協(xié)同品控部進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后質(zhì)檢,核對產(chǎn)品的核心質(zhì)量指標(biāo),留存質(zhì)檢報(bào)告,對不合格品監(jiān)督返工處理。
5. 客戶維護(hù):及時(shí)響應(yīng)客戶的訂單咨詢、進(jìn)度查詢,處理客戶售后反饋(如退換貨、質(zhì)量投訴),定期與客戶復(fù)盤訂單執(zhí)行情況,維護(hù)長期合作關(guān)系。
6. 數(shù)據(jù)管理:建立外貿(mào)訂單臺(tái)賬,記錄訂單執(zhí)行全流程數(shù)據(jù),包括訂單量、生產(chǎn)周期、交付情況、客戶反饋等,定期匯總分析并上報(bào)部門主管。
二、 任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、紡織工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力:英語四級及以上,具備流利的書面和口頭表達(dá)能力,熟悉外貿(mào)常用術(shù)語。
3. 專業(yè)知識(shí):熟悉毛巾產(chǎn)品的織造、染整、縫制工藝,了解毛巾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);掌握外貿(mào)跟單全流程。
4. 工作能力:具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力;工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 經(jīng)驗(yàn)要求:有1-3年紡織行業(yè)外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),熟悉毛巾產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。