崗位總體介紹: 我公司為針織布行業(yè)的上游染整行業(yè),總部位于河北省保定市高陽縣,目前在肅寧新設立辦事處。我們需要一個對當地針織布工廠行業(yè)了解的人員加入我們的團隊,幫我們進行工廠的開發(fā)、客戶的維護及管理,總的來說,作為針織布行業(yè)的上游染整行業(yè),你需要開發(fā)工廠客戶,將我們的產品賣向針織布行業(yè)。 核心職責:開發(fā)、對接、維護肅寧區(qū)域家紡工廠客戶 1. 市場開發(fā)與客戶拓展: o 深入調研肅寧及周邊地區(qū)針織布家紡工廠的市場情況、規(guī)模、需求特點、采購習慣及競爭對手動態(tài)。 o 主動尋找、拜訪潛在目標客戶(新家紡工廠),介紹公司染整服務能力、優(yōu)勢、質量標準和合作模式。 o 制定并執(zhí)行個人銷售計劃及客戶開發(fā)策略,完成公司下達的新客戶開發(fā)數量、銷售額等指標。 o 參加當地行業(yè)展會、交流會等活動,收集信息,拓展人脈,提升公司品牌知名度。 2. 客戶關系建立與維護: o 與現有及潛在客戶的關鍵決策人(采購、生產、技術、老板等)建立并維護長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。 o 定期拜訪客戶,了解客戶的生產計劃、訂單預測、質量反饋、服務滿意度及潛在需求。 o 及時響應客戶咨詢、處理客戶異議,提供專業(yè)、高效的售前、售中支持。 3. 訂單承接與協(xié)調: o 接收、審核客戶訂單需求(包括坯布規(guī)格、顏色、數量、工藝要求、交期等)。 o 與公司總部(高陽廠)的生產、計劃、技術、質檢等部門密切溝通,準確傳遞客戶訂單信息和要求。 o 協(xié)調訂單排產、生產進度跟蹤,確保按時、保質、保量交付。解決訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)問題。 o 負責樣品(如染色確認樣、手感樣等)的接收、傳遞、跟蹤和反饋。 4. 銷售談判與合同管理: o 在授權范圍內,進行價格、付款方式、交貨期等商務條款的談判。 o 準備、審核銷售合同/訂單,確保條款清晰、準確、符合公司規(guī)定。 o 跟蹤合同執(zhí)行情況,督促客戶按時付款。 5. 信息反饋與市場分析: o 及時、準確地向公司總部反饋市場信息、客戶動態(tài)、競爭對手情報、產品質量問題及服務改進建議。 o 定期提交銷售報告、客戶分析報告及市場預測報告。 o 收集并反饋客戶對新產品、新工藝、新顏色的需求。 6. 售后服務與問題處理: o 處理客戶關于產品質量(色差、牢度、手感、疵點等)、交貨延遲等問題的投訴。 o 協(xié)調公司內部資源(技術、質檢、生產)調查原因,提出解決方案,跟進處理結果直至客戶滿意。 o 協(xié)助處理退換貨等事宜。 7. 辦事處日常事務(如適用): o 負責肅寧辦事處的日?;具\作(如接待客戶、文件管理、信息傳達、辦公用品管理等)。 o 代表公司處理在當地的部分公共關系事務。