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更新于 今天

物業(yè)職能客服經(jīng)理

7000-8000元·14薪
  • 成都雙流區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

物業(yè)管理
工作職責:
1. 負責陣地內各項目客戶服務質量檢查
2. 對管理中心客戶投訴、上月客戶報事關鍵指標達成情況進行分析報告,決策改善措施并跟進落實
3. 對各項目客服前臺業(yè)務梳理,組織現(xiàn)金及票據(jù)核査
4. 統(tǒng)籌制定管理中心客戶收繳率提升計劃,并監(jiān)督執(zhí)行
5. 對各項目組織客戶信息、社區(qū)文化活動開展進行檢查、組織客服季度研討會
6. 對各項目鑰匙、智能卡管理情況進行檢查
7. 對各項目違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性進行核査統(tǒng)籌制定管理中心客戶滿意度提升計劃,并監(jiān)督執(zhí)行
崗位要求:
1.本科以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
2.物業(yè)行業(yè)客服條線工作經(jīng)驗2年以上,有職能經(jīng)驗優(yōu)先
3.溝通表達和邏輯思維不錯

工作地點

成都雙流區(qū)萬科公園傳奇物業(yè)中心

職位發(fā)布者

韓女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都萬科物業(yè)服務有限公司
服務為本,科技為用。作為一家科技引領的全域空間服務商,萬物云空間科技服務股份有限公司(以下簡稱“萬物云”)致力于打造產(chǎn)業(yè)級共享服務平臺,基于空間物聯(lián)技術及應用,構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。旗下品牌屢獲行業(yè)認可:萬科物業(yè)連續(xù) 10年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務百強企業(yè)第一名;萬物梁行曾獲《哈佛商業(yè)評論》卓越管理獎;萬物云智慧城市榮膺世界數(shù)字經(jīng)濟大會十佳優(yōu)秀企業(yè)。2022年 9月,萬物云在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼 2602.HK。截至 2023年 12月 31日,全國范圍內在管住宅物業(yè)服務項目 3810個,商企物業(yè)服務項目2241個,智慧城市服務項目 98個,蝶城 621個,2023年總收入 331.8億。(數(shù)據(jù)定時更新)萬物云川云在屬地深耕 30載,不斷深化管理與服務能力,夯實物業(yè)服務根基,培養(yǎng)和建設具有屬地特色的企業(yè)團隊,樹立萬物云在大西南的標桿示范,致力于引領服務行業(yè)不斷進步,多年來,得到了政府、行業(yè)及廣大客戶的高度認可。目前,萬物云川云管轄區(qū)域橫跨四川、云南、西藏等三省區(qū),業(yè)務布局城市包括成都、宜賓、綿陽、南充、眉山、昆明、玉溪、大理、西雙版納等城市。截至 2023年底,萬物云川云已服務世界五百強 5家,全國五百強 7家,服務住宅項目 200余個,商企項目 70余個,智慧城市 3個,管理規(guī)模約 8000萬㎡,服務業(yè)主近 32萬戶,在管員工人數(shù) 9000余人。
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