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職位描述

【主要工作職責(zé)】
1.技術(shù)支持與方案設(shè)計(jì)
技術(shù)交流與支持:高級(jí)售前工程師需與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,為客戶演示公司產(chǎn)品,解答技術(shù)疑問,提供定制化的技術(shù)解決方案。
方案撰寫與投標(biāo):負(fù)責(zé)針對(duì)行業(yè)客戶的項(xiàng)目撰寫技術(shù)和服務(wù)方案,參與投標(biāo)過程,包括投標(biāo)文件的編寫和現(xiàn)場答辯。
技術(shù)項(xiàng)目管理:監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)資源,確保項(xiàng)目按預(yù)定目標(biāo)順利進(jìn)行,涉及需求管理、項(xiàng)目落地實(shí)施以及質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)。
2.客戶溝通與需求分析
客戶拜訪與交流:定期拜訪客戶,進(jìn)行技術(shù)溝通,深入理解并收集客戶需求,為項(xiàng)目決策提供支持。
需求管理與反饋:對(duì)客戶需求進(jìn)行分析和整理,將有價(jià)值的需求反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)或研發(fā)部門,推動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)化和功能迭代。
客戶關(guān)系維護(hù):與客戶保持長期合作關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
3.市場分析與產(chǎn)品研發(fā)
市場調(diào)研:定期進(jìn)行市場趨勢和競爭對(duì)手分析,為公司的產(chǎn)品發(fā)展和市場戰(zhàn)略提供建議。
產(chǎn)品研發(fā)建議:結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果和客戶反饋,提出產(chǎn)品改進(jìn)意見和新產(chǎn)品研發(fā)建議,增強(qiáng)公司產(chǎn)品競爭力。
4.撰寫與匯報(bào)
文檔撰寫:制作高質(zhì)量的技術(shù)文檔、提案和報(bào)告,清晰展示公司技術(shù)實(shí)力和解決方案的優(yōu)勢。
匯報(bào)與述職:向公司高層匯報(bào)工作進(jìn)展和客戶反饋,提供決策支持材料,參與年終總結(jié)和工作計(jì)劃的制定。
【任職資格條件】
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)5年以上;
2、需要有3年以上IT/云計(jì)算/通信技術(shù)提供商或集成商、互聯(lián)網(wǎng)公司從事技術(shù)支持、售前、顧問的經(jīng)歷;
3、政府等領(lǐng)域所積累的知識(shí)或行業(yè)解決方案經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有技術(shù)及業(yè)務(wù)理解能力、溝通表達(dá)能力、資源整合能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、具有撰寫技術(shù)標(biāo)書、系統(tǒng)解決方案經(jīng)驗(yàn);
6、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極主動(dòng),具有高度的責(zé)任心,能適應(yīng)出差并承受一定的工作壓力。

職位發(fā)布者

侯女士/HR

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公司Logo東華軟件股份公司
東華軟件2001年1月成立,總部位于北京中關(guān)村,東華軟件是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、計(jì)算機(jī)服務(wù)及軟件特大型企業(yè)。東華軟件于2006年8月在深圳主板上市,股票代碼002065,注冊資金32.05億元。2023年?duì)I業(yè)收入115.2億元。職工11700余人,其中研發(fā)人員約6700多人,擁有2400多項(xiàng)軟件著作權(quán)。東華軟件自成立以來,不斷加大技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的力度,已為數(shù)千個(gè)用戶提供了優(yōu)秀的軟件和信息系統(tǒng)解決方案,涵蓋多種應(yīng)用與技術(shù)平臺(tái),用戶涉及醫(yī)療、金融、政務(wù)、能源、水利、公安、電信等多個(gè)行業(yè),成功完成了國家電網(wǎng)公司、中石油股份公司、中國科學(xué)院、水利部、國家氣象局、國家工商總局、中國人民銀行、華夏銀行、中國人壽保險(xiǎn)公司、北京協(xié)和醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、山西移動(dòng)通信公司、貴陽市公安局、江蘇中煙工業(yè)公司、中國國際航空公司等重要客戶的應(yīng)用軟件開發(fā)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。東華軟件十分注重同業(yè)界各類知名IT廠商建立和保持良好的合作關(guān)系,通過共享市場資源與技術(shù)資源跟蹤最新的技術(shù)發(fā)展趨勢與市場動(dòng)態(tài),把國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品用一流的服務(wù)帶給用戶。多年良好的業(yè)績及服務(wù)已經(jīng)得到眾多廠家的信任與認(rèn)可。目前,東華已成為數(shù)十家國際國內(nèi)知名IT企業(yè)的增值代理商、系統(tǒng)集成商或戰(zhàn)略合作伙伴,為用戶提供了全面的解決方案和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。2020年1月,騰訊14.4億元入股東華軟件,雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在市場拓展、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理和生態(tài)建設(shè)等方面的合作持續(xù)深入。
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