崗位職責(zé)：
1、對應(yīng)收改善負(fù)責(zé)：貨物應(yīng)收異常診斷改善、財務(wù)應(yīng)收回?fù)p閉環(huán)、實物調(diào)度閉環(huán)；
2、對客訴、質(zhì)量改善負(fù)責(zé)：客訴（工單）、丟破體驗改善，全量理賠下降；
3、對總部下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程落地與支持體驗與應(yīng)收改善過程舉措效果負(fù)責(zé)：場地標(biāo)準(zhǔn)化操作落地執(zhí)行，體驗與應(yīng)收改善舉措落地效果，使用線上化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，收集場地問題并反饋建議。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備物流行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，同時具備異常處理能力與工作經(jīng)驗
3、熟練使用EXCEL表格，尤其是函數(shù)公式應(yīng)用
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場推動能力