1.提供專業(yè)的技術咨詢，支持解決二輪業(yè)務中的客訴問題；
2.對二輪商品出現(xiàn)的問題進行技術判定，提出有效的解決方案，并與技師團隊緊密合作，確保服務的順利進行；
3.定期為二輪業(yè)務客服團隊進行專業(yè)賦能，提升團隊整體專業(yè)力；
4.定期評估服務流程和技術支持的效果，提出改進建議，不斷提升服務質(zhì)量和效率。

任職資格：

1.擁有電動車、摩托車維修經(jīng)驗，對摩托車、電動車的車身結(jié)構(gòu)及工作原理有深入了解；
2.曾在小牛、9號、雅迪、愛瑪?shù)戎放频拈T店擔任過技師者優(yōu)先考慮；
3.具備基礎的培訓和帶教能力，能夠有效地傳授知識和技能；
4.持有C、D駕駛證者優(yōu)先；
5.良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠有效地與客戶及內(nèi)部團隊溝通，解決問題。