崗位職責:
1、負責場域內(nèi)廚房電器的體驗及銷售工作,給顧客提供產(chǎn)品推薦、功能介紹、價格分析,實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化;
2、有一定的烘焙技能,擅長用蒸烤箱制作中西式甜點及菜品,接待顧客開展烘焙體驗活動,負責門店烘焙體驗區(qū)體驗活動的落地,對體驗環(huán)節(jié)設計、運營策略等提供支持;
3、自營體驗區(qū)運營:深度了解顧客對烘焙體驗環(huán)節(jié)的反饋,對優(yōu)化體驗環(huán)節(jié)提出建設性意見,從而提升客戶滿意度;
4、 新媒體運營:包括不限于抖音、小紅書、微博等傳播渠道,負責直播拍攝、文字內(nèi)容組織等工作,增加門店聲量,吸引顧客到店;
5、基于門店日常運營要求,檢查所屬品類商品日常維護工作,包括衛(wèi)生清潔、虛擬場商品信息維護、價格策略調(diào)整后,商品的上架及擺放位置的調(diào)整等,提高門店接待質(zhì)量;
任職條件:
1、專科及以上學歷,有顧客關系管理、社群運營經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、具備烘焙、美食領域工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用;
3、專業(yè)的“玩家”優(yōu)先,如烘焙達人、美食達人等,精通相關領域的專業(yè)知識;
4、有相關領域資源最佳,如圈層社群、社交平臺有一定量的粉絲基礎;
5、對體驗感興趣,具備體驗思維及良好的服務意識;
6、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔當。