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崗位職責(zé)
1. 按要求保質(zhì)保量完成質(zhì)檢工作，幫助所支持團隊定位人員問題并介入提升，保障所支持團隊質(zhì)量水位穩(wěn)定達標(biāo)；
2. 綜合應(yīng)用人工抽檢復(fù)盤和智能質(zhì)檢等方式發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，提出質(zhì)量改善提升舉措，推動流程和方案持續(xù)優(yōu)化，助力提升整體服務(wù)交付水平；
3. 與所對接團隊保持良好溝通協(xié)作關(guān)系，及時響應(yīng)需求并提供質(zhì)控方案策略助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達成；
4. 能夠獨立運營所對接團隊項目，或參與部門/BU項目，閉環(huán)跟進項目進展并對項目結(jié)果負(fù)責(zé)，推動質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和能力建設(shè)及應(yīng)用。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷，具有三年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)質(zhì)檢QC工作經(jīng)驗；
2. 熟練使用office等辦公軟件，并有良好的分析問題和解決問題的技巧；有敏銳的識別能力，能快速發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的隱患；
3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達能力，能自我驅(qū)動并以結(jié)果為導(dǎo)向；
4. 具備出色的組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力，考慮問題全面細(xì)致，有團隊合作精神。
5.符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。