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崗位職責及目標
1. 負責營業(yè)部的日常運營管理，確保各項業(yè)務指標的達成，提升營業(yè)部的整體運營效率與服務質(zhì)量；
2. 制定并實施營業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務計劃，推動業(yè)務模式創(chuàng)新，拓展市場份額，實現(xiàn)業(yè)務增長；
3. 管理和指導營業(yè)部團隊，提升團隊成員的專業(yè)技能與服務水平，營造積極向上的團隊氛圍；
4. 建立并維護與客戶的良好關(guān)系，及時響應客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
5. 分析市場動態(tài)與競爭對手情況，提出有效的市場策略，確保營業(yè)部在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢；
6. 負責營業(yè)部的財務預算與成本控制，確保營業(yè)部的財務健康，實現(xiàn)盈利目標。
任職要求
1. 學歷要求：?？萍耙陨蠈W歷，物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；專業(yè)不限；
2. 工作經(jīng)驗：3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗，具備物流行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，尤其是有快遞快運領(lǐng)域的管理經(jīng)驗；
3. 能力要求：
管理能力：具備較強的團隊管理能力，能夠有效組織和領(lǐng)導團隊完成各項工作目標；熟悉物流行業(yè)運營流程，能夠優(yōu)化業(yè)務流程，提升運營效率；具備良好的客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
溝通協(xié)調(diào)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與上下游部門及外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系；具備較強的談判技巧，能夠在合作中維護公司利益；
數(shù)據(jù)分析：具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導業(yè)務決策，提升業(yè)務績效；
4. 基本素質(zhì)團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用，促進團隊和諧發(fā)展；具備較強的抗壓能力，能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)；