無需打電話?。。?!不是在線?。?!
1、需具備扎實的信息收集與篩選能力,學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)力強, 以便準(zhǔn)確判斷輿情信息的重要程度;擁有良好的溝通能力,與其他部門保持高效溝通,及時聯(lián)動輿情信息處理情況。
2、具備風(fēng)險攔截意識,及時鎖定風(fēng)險,精準(zhǔn)確認(rèn)風(fēng)險客戶,避免客戶越級;
3、負(fù)責(zé)承接組織交付的其他專項工作任務(wù);
4、數(shù)據(jù)收集、整理和匯總,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性并對專項輿情數(shù)據(jù)進行深入分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的問題和原因;提出針對性的建議和解決方案;
任職要求:
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(有經(jīng)驗可以放寬至中專和高中學(xué)歷);
基礎(chǔ)能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟悉電腦操作,溝通表達(dá)能力:溝通能力清晰,邏輯思維縝密,表達(dá)能力強
總結(jié)歸納:能在服務(wù)過程中總結(jié)歸納,保證溝通過程高效,持續(xù)目標(biāo)一致
抗壓能力:有良好的服務(wù)意識和素養(yǎng),有較強的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力,有責(zé)任心;