工作內(nèi)容:
1. 負責站點的日常運營管理,確保站點各項業(yè)務指標的達成,提升客戶滿意度和服務質(zhì)量;
2. 制定并實施站點的發(fā)展戰(zhàn)略與計劃,推動業(yè)務增長,優(yōu)化運營流程,提高工作效率;
3. 領導和管理站點團隊,培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)技能,提升團隊整體戰(zhàn)斗力,確保團隊目標的實現(xiàn);
4. 分析市場動態(tài)和競爭對手情況,制定有效的市場策略,增強市場競爭力,擴大市場份額;
5. 建立并維護良好的客戶關系,及時響應客戶需求,處理客戶投訴,提升客戶忠誠度。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:3-5年相關工作經(jīng)驗,具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 能力要求:
管理能力:具備良好的團隊管理能力,能夠有效地組織、指導和激勵團隊成員,推動團隊達成目標;
溝通協(xié)調(diào):擁有出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與不同層級的人員進行有效溝通,解決工作中遇到的問題;
戰(zhàn)略規(guī)劃:具備一定的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整業(yè)務策略,確保業(yè)務的持續(xù)發(fā)展;
數(shù)據(jù)分析:具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析指導業(yè)務決策;
4. 基本素質(zhì)
責任心:具備強烈的責任心,能夠承擔工作中的壓力,確保各項任務的順利完成;
團隊合作:具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員緊密合作,共同完成工作目標;
創(chuàng)新意識:具備創(chuàng)新意識,能夠不斷探索業(yè)務發(fā)展的新模式和新方法;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高強度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài);
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。