国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

職位描述
1. 基于對業(yè)務(wù)的理解和把握，做好服務(wù)體驗的整體規(guī)劃；能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和規(guī)劃，及時的發(fā)現(xiàn)服務(wù)團隊的未來價值點和同時預(yù)判風(fēng)險；
2 善于利用分層服務(wù)資源組合，優(yōu)化站點資源; 建立規(guī)范化管理機制，為站點健康、平穩(wěn)運營保駕護航；
3. 全盤監(jiān)控站點服務(wù)運營風(fēng)險，建立風(fēng)險監(jiān)控、應(yīng)急處置機制，并聯(lián)動內(nèi)部團隊、中臺BP職能團隊及時跟進解決；
4. 善用服務(wù)管理策略及AI工具，優(yōu)化業(yè)務(wù)交付效率并保障業(yè)務(wù)指標(biāo)交付；
5. 從用戶服務(wù)體驗視角入手，發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品中的問題、機會和風(fēng)險，及時提出服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)等方面的需求。
職位要求
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷, 具備良好的英文聽說讀寫能力；
2. 有5年及以上、100人以上規(guī)模的呼叫中心項目經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)；
3. 具備較強的邏輯組織能力、團隊合作意識和溝通能力，了解呼叫中心服務(wù)管理鏈路，具備精益六西格瑪、具有AI運營經(jīng)驗、海外站點交付經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 熟練使用各類辦公軟件, 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。