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更新于 7月11日

美妝個護(hù)體驗師

4000-5000元·13薪
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

C端用戶社群運營化妝師美妝零售/批發(fā)
【崗位職責(zé)】
1. 組織協(xié)同自營自建體驗區(qū)以及一線驅(qū)動:基于用戶需求,負(fù)責(zé)門店體驗交互崗規(guī)劃的體驗活動項目的落地,推動門店一線共同參與執(zhí)行顧客體驗的全流程服務(wù);對接各部門完成跨部門資源協(xié)調(diào)工作,配合體驗交互崗,對體驗環(huán)節(jié)設(shè)計.運營策略等提供支持;
2.自營體驗區(qū)運營:根據(jù)體驗交互崗關(guān)于自營體驗區(qū)活動方案及要求,深度了解顧客對真實期望,挖掘潛在需求和痛點,對顧客的使用習(xí)慣.情感以及體驗需求進(jìn)行分析并發(fā)現(xiàn)問題,對優(yōu)化體驗環(huán)節(jié)提出建設(shè)性意見,從而提升客滿;
3.私域運營:通過數(shù)字化工具管理私域客群,推送商品及活動圖片文案等,整合資源及分發(fā),制定運營策略以提升用戶拉新.促活.留存等,提高消費頻次及金額;
4. 新媒體運營:包括不限于抖音.小紅書.微博等傳播渠道,負(fù)責(zé)直播拍攝.文字內(nèi)容組織等工作,增加門店聲量,吸引顧客到店;
5.顧客關(guān)系維護(hù)及線索承接:根據(jù)總部項目承接要求,篩選流量下行顧客群體,結(jié)合用戶畫像.用戶價值分層.用戶資產(chǎn)分布等線索,維護(hù)顧客關(guān)系,從而提高用戶的復(fù)購;
6.商品巡檢及維護(hù):基于門店日常運營要求,檢查所屬品類商品日常維護(hù)工作,包括衛(wèi)生清潔.虛擬場商品信息維護(hù).價格策略調(diào)整后,商品的上架及擺放位置的調(diào)整等,提高門店接待質(zhì)量;
7.負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件處理及完成上級交辦的其他工作。
【任職資格】
方向:美妝,具有化妝師經(jīng)驗優(yōu)先。
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,有顧客關(guān)系管理.社群運營經(jīng)驗的優(yōu)先
2.具備相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用,如具備烘焙/美食/咖啡制作相關(guān)工作經(jīng)驗;卡丁車.出行設(shè)備相關(guān)工作經(jīng)驗;家庭主機(jī)游戲機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.專業(yè)的“玩家”優(yōu)先,如手游發(fā)燒友.主機(jī)游戲發(fā)燒友.烘焙達(dá)人.美食達(dá)人.健身達(dá)人等,精通相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識;有相關(guān)領(lǐng)域資源最佳,如圈層社群.社交平臺有一定量的粉絲基礎(chǔ);
4.對體驗感興趣,具備體驗思維及良好的服務(wù)意識;
5.符合京東價值觀:客戶為先.誠信.創(chuàng)新.感恩.拼搏.擔(dān)當(dāng)。

工作地點

天津濱海新區(qū)泰達(dá)MSD-B區(qū)京東mall

職位發(fā)布者

王先生/HRBP

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立即溝通
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京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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