崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)整個(gè)無(wú)人售藥機(jī)項(xiàng)目的進(jìn)度管理,包括設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試到上線運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程協(xié)調(diào)與監(jiān)控,確保項(xiàng)目按計(jì)劃高效推進(jìn)。
2、作業(yè)流程梳理:深入理解藥品銷售流程,設(shè)計(jì)并優(yōu)化無(wú)人售藥機(jī)的操作流程、庫(kù)存管理、訂單處理及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。
3、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:基于數(shù)據(jù)分析,定期評(píng)估設(shè)備運(yùn)營(yíng)效果,包括銷售數(shù)據(jù)、故障率、用戶反饋等,提出并實(shí)施改進(jìn)措施,以提高設(shè)備利用率和盈利水平。
4、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):組建并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),包括設(shè)備安裝團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員理解項(xiàng)目目標(biāo)、操作規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行定期培訓(xùn)與指導(dǎo)。
5、供應(yīng)商管理:與設(shè)備供應(yīng)商保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,確保設(shè)備性能穩(wěn)定可靠。
6、合規(guī)性管理:確保項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)符合當(dāng)?shù)厮幤饭芾矸ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于藥品存儲(chǔ)條件、銷售許可、數(shù)據(jù)安全等。
任職資格:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,項(xiàng)目管理、工程、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):至少3年以上項(xiàng)目管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有自動(dòng)化設(shè)備或零售終端項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能能力:具備出色的項(xiàng)目管理能力,熟悉項(xiàng)目管理工具(如PMBOK、Scrum等);強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用Excel、SPSS或Python等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠跨部門合作。
4、專業(yè)知識(shí):熟悉藥品零售業(yè)務(wù)流程,了解相關(guān)法律法規(guī);對(duì)自動(dòng)化、智能化技術(shù)有一定了解。
5、其他要求:責(zé)任心強(qiáng),能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,適應(yīng)偶爾的出差需求。