崗位職責(zé):
1、品牌廠商系統(tǒng)或郵件下發(fā)的通知公告,確保運營人員執(zhí)行的及時性、準(zhǔn)確性;
2、與廠商溝通確認(rèn),準(zhǔn)確了解廠商指標(biāo)含義及核算規(guī)則,協(xié)調(diào)場內(nèi)各環(huán)節(jié),做好廠商指標(biāo)監(jiān)管,對品牌方指標(biāo)達(dá)成交付負(fù)責(zé)。
3、掌握各個品牌廠商的售后政策,指導(dǎo)和監(jiān)督各條線貫徹實施;
4、關(guān)注品牌業(yè)務(wù)檢修各節(jié)點的異常情況,及時跟進(jìn)并協(xié)調(diào)處理;
5、結(jié)合現(xiàn)場運營進(jìn)行授權(quán)品牌的操作流程梳理以及運營質(zhì)量提升;
任職要求:
1、本科學(xué)歷,3年以上3C行業(yè)售后運營相關(guān)經(jīng)驗,15人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、有過各類電子3C類產(chǎn)品,廠商對接經(jīng)驗,了解相關(guān)售后政策;
3、具備良好的溝通能力,能夠與各部門有效協(xié)調(diào),確保運營過程中的問題提出改進(jìn)措施;
4、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。
薪資福利:
京東物流為員工繳納五險一金,提供帶薪病假、年假、福利產(chǎn)假等假期,還設(shè)立了餐補、安居計劃、福利劵等超過30項福利項目;并創(chuàng)立了愛心基金、救助基金幫扶員工;
隨著無界零售的到來,京東物流作為無界物流的實踐者,正在以降低社會物流成本為使命,致力于成為全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。在這瞬息萬變的時代,我們誠摯的邀請你加入我們,共同迎接這無界零售的時代。