雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
全白班
本崗位不接受居家辦公
【崗位職責(zé)】 通過(guò)電話接聽(tīng)/外呼、在線打字的方式(選其一面試)處理客戶在京東app購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升客戶滿意度，沒(méi)有任何銷售性質(zhì)。
【崗位介紹】（二選一面試）
文字崗：在線打字＋少量外呼處理問(wèn)題。
電話崗：電話溝通處理問(wèn)題。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可酌情放寬），具備客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；未畢業(yè)學(xué)生可到司長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛(ài)為人解決問(wèn)題，熱愛(ài)客服行業(yè)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢）
3、打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí)。
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東客服中心一期洪澤湖東路18號(hào)
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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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