職位描述
售前客服建材
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)千牛、京東咚咚、拼多多等網(wǎng)絡(luò)聊天工具，承接好前來(lái)咨詢的客戶，解答客戶提出的各種專業(yè)問(wèn)題；
2、積極引導(dǎo)客戶下單，促成交易，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、及時(shí)關(guān)注與跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，提高客戶滿意度。
4、客戶維護(hù)和需求挖掘：建立并發(fā)展忠實(shí)穩(wěn)定的客戶群體，及時(shí)將公司產(chǎn)品介紹等信息通知客戶，能了解并提煉客戶的需求
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、思維敏捷、靈活、有耐心，良好溝通能力，能為顧客著想；
3、了解電商、物流相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；
4、具有很強(qiáng)執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，積極向上的職業(yè)心態(tài)；
5、 如有淘寶客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷可適當(dāng)放寬考慮；
上班時(shí)間：09:00-18:00、16:00-00:00，月休4-5天。
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)偉星管業(yè)大廈22樓
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職位發(fā)布者
宋女士/HR
昨日活躍立即溝通
浙江偉星新型建材股份有限公司
浙江偉星新型建材股份有限公司（偉星新材）創(chuàng)建于1999年，專注于研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高質(zhì)量、高附加值的新型塑料管道（PP-R管材管件、PE管材管件、PVC管材管件、PB采暖管材管件等系列產(chǎn)品），并積極拓展凈水設(shè)備和防水事業(yè)，是國(guó)內(nèi)PP-R管道的領(lǐng)跑企業(yè)，于2010年成功上市（偉星新材證券代碼：002372），先后榮獲高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)技術(shù)中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、中國(guó)輕工業(yè)塑料行業(yè)、等多項(xiàng)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的企業(yè)信譽(yù)和口碑。偉星新材在浙江、上海、天津、重慶、西安、東南亞建有六大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，經(jīng)過(guò)二十年的耕耘與磨礪，堅(jiān)持“產(chǎn)品+系統(tǒng)集成+服務(wù)”為客戶提供系統(tǒng)解決方案。公司產(chǎn)品涉及給水、排水、采暖、凈水、防水、燃?xì)狻⒂吞?、船舶、海洋養(yǎng)殖等眾多領(lǐng)域，產(chǎn)品曾應(yīng)用于鳥(niǎo)巢、水立方、港珠澳大橋、北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)等工程。偉星新材堅(jiān)持走品牌化道路，建立全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有偉星管、KALE咖樂(lè)、?nnette安內(nèi)特、偉星地暖、偉星水暖等多個(gè)產(chǎn)品品牌以及星管家服務(wù)品牌。公司以國(guó)際化視野，升級(jí)品牌新形象——“VASEN”，積極布局國(guó)際化，致力成為高科技、服務(wù)型、國(guó)際化的一流企業(yè)。
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