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更新于 今天

金融服務(wù)專員-匯豐財資網(wǎng)

6000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 五險一金
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

客戶服務(wù)銀行
崗位職責(zé): 1. 目標(biāo)客戶:中國大陸、中國香港和中國澳門地區(qū)的公司企業(yè)客戶;服務(wù)渠道:電話,郵件以及在線客服; 2. 提供匯豐財資網(wǎng)操作的專業(yè)技術(shù)支持,并處理和解答相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢; 3. 服務(wù)內(nèi)容涵蓋環(huán)球資金管理、匯豐證券服務(wù)、環(huán)球貿(mào)易服務(wù)的產(chǎn)品; 4. 跨部門合作,作為連接客戶及后臺及其他部門的橋梁,為客戶提供準(zhǔn)確合適的產(chǎn)品使用建議; 5. 對接產(chǎn)品經(jīng)理及IT,對客戶建議進(jìn)行反饋,為匯豐財資網(wǎng)的升級發(fā)展提供重要知識保障; 6. 本職位為非銷售崗位。 任職要求: 1. 具備認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度以及良好的客戶服務(wù)意識,并愿意從事客戶服務(wù)工作,兩年及以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗; 2. 粵語和普通話流利,思路清晰,語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng); 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力,能應(yīng)對工作中不同客人的要求和處理面臨的各種情況; 4. 大專以上學(xué)歷,具備較好的英語讀寫說能力,熟練使用辦公軟件; 5. 良好的團(tuán)隊合作精神; 6. 日班(不需要輪夜班),周六半天(輪班),周日休息。 福利待遇 - 具競爭力的薪酬:基本工資+績效獎金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼; - 健全福利保障:五險一金+補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費(fèi)年度體檢; - 暢享10+天假期:除享有國家法定節(jié)假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等,助您達(dá)到工作生活的平衡; - 彈性福利制度:年假可買賣,商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級,您還可申請旅游補(bǔ)貼、個人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動健身補(bǔ)貼等,滿足個性化福利需求; - 人性化工作環(huán)境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等,進(jìn)行勞逸結(jié)合; - 多元化員工活動:運(yùn)動會、團(tuán)建、年會等精彩活動給您平臺,任您施展才華。 培訓(xùn)與發(fā)展 - 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺:遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò),提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會,您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位,不斷挑戰(zhàn)自我; - 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展:配備職業(yè)導(dǎo)師,為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系:入職即可享帶薪培訓(xùn),多元化的培訓(xùn)機(jī)會,還有資源及教育援助,幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

工作地點

天河區(qū)匯豐銀行(廣州天河城支行)

職位發(fā)布者

梁麗君/人事經(jīng)理

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公司Logo匯豐環(huán)球
【匯豐集團(tuán)】*匯豐控股有限公司是匯豐集團(tuán)的母公司,總部設(shè)于倫敦。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個國家及地區(qū)設(shè)有辦事處,為全球客戶服務(wù)。于2022年9月30日,集團(tuán)的資產(chǎn)達(dá)29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團(tuán)的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務(wù),包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場,為全球客戶服務(wù)?!緟R豐環(huán)球營運(yùn)中心中國】*匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國成立于1996年,是匯豐集團(tuán)在全球7個國家的營運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運(yùn)中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運(yùn)中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營運(yùn)支援服務(wù)。*匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機(jī)構(gòu)提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗,并最終幫助業(yè)務(wù)增長。我們正在改革提供服務(wù)的方式,以反映客戶期望的理財途徑,即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負(fù)的員工隊伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從最初60名員工的團(tuán)隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊,為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供如下服務(wù): 1.數(shù)據(jù)分析(財富管理及個人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務(wù);3.風(fēng)險管控運(yùn)營中心;4.客戶及賬戶管理服務(wù)(財富管理及個人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡(luò)中心(財富管理及個人銀行和工商金融);8.信貸分析(財富管理及個人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務(wù);11.財務(wù)營運(yùn);12.金融犯罪風(fēng)險合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務(wù)及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應(yīng)商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應(yīng)鏈服務(wù);19.人力資源營運(yùn);20.國際客戶開戶服務(wù);21.市場及證券服務(wù);22.按揭服務(wù);23.財富管理及私人銀行服務(wù);24.營運(yùn)變革;25.付款篩查服務(wù);26.付款服務(wù);27.退休金服務(wù);28.風(fēng)險及合規(guī)營運(yùn);29.并購融資業(yè)務(wù)執(zhí)行;30.承保服務(wù)
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