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更新于 今天

住宅物業(yè)客服主管

7000-9000元·13薪
  • 肇慶鼎湖區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

物業(yè)管理
1. 全面負責項目客服職責范圍內的各項工作; 2. 負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映; 3. 負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協調處理和業(yè)主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持; 4. 負責組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔; 5. 負責組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作; 6. 負責物業(yè)管理相關費用的收繳方案落實工作; 7. 根據項目經營計劃、品質管理,做好督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施; 8. 負責突發(fā)事件的處理及解決; 9. 完成上級交辦的其他事項。 任職要求: 1. 本科,35歲以下; 2. 有責任心,能夠承受工作壓力; 3. 具有較強的組織和領導能力; 4. 有相關物業(yè)服務管理經驗者優(yōu)先。
上班地點

工作地點

肇慶鼎湖區(qū)美的碧桂園天合

職位發(fā)布者

劉展蘭/HRBP

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公司Logo美的置業(yè)集團有限公司
美的置業(yè)(股份代號:3990.HK),美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實際擁有,是香港聯合交易所上市企業(yè)、中國上市房地產企業(yè)19強、廣東省百強民營企業(yè)、領先的智慧地產制造商,被納入恒生港股通等7大指數成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因,通過智能化、工業(yè)化、數字化的高質量建造和服務,打造“5M智慧健康社區(qū)”,營造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長江中游、北方和西南6大核心經濟區(qū),布局350個項目(數據截至2021年6月30日),已進駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國家中心城市,以及杭州、南京、長沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽等省會城市。2020年,美的置業(yè)全年合同銷售金額突破人民幣1262億元,同比增長24.6%,增速位于行業(yè)第一梯隊。美的置業(yè)堅持房地產開發(fā)、大服務、產業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務協同發(fā)展。房地產開發(fā)涉及精品住宅開發(fā)、產城運營、文旅地產等領域。其中,住宅開發(fā)與服務緊扣AIoT(人工智能物聯網)科技時代用戶對智慧、健康人居需求的趨勢,獨創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產品戰(zhàn)略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質M-Quality、美的服務M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細智造美好生活體驗;產業(yè)方面,公司積極打造科技智慧人居產業(yè)鏈,將其培育成為獨立發(fā)展的“第二跑道”:布局智能產業(yè)化與建筑工業(yè)化,已搭建從研發(fā)設計、生產施工,到管理運維的全價值鏈閉環(huán),包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產基地,確立了一體化產品和服務優(yōu)勢,并榮膺首個“國家智慧居住區(qū)標準創(chuàng)制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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