崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助主管監(jiān)督、管理員工的日常工作,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
2.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的房間衛(wèi)生檢查,及分配的客房進(jìn)行清掃
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查樓層員工做房流程、房間衛(wèi)生質(zhì)量、藥水使用規(guī)范、儀容儀表等是否達(dá)標(biāo)
4.負(fù)責(zé)協(xié)助主管處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、賓客投訴,收集賓客意見(jiàn)與信息,及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn),并做好相關(guān)記錄
任職要求:
1.年齡40歲以下,學(xué)歷不限;1.能夠熟練識(shí)別書(shū)寫(xiě)漢字;2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客人的需求;3.需具備客房做房或查房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
工作時(shí)間:
上五休一8:30-17:00
酒店福利:
1、試用期即為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金;
2、提供員工餐、宿舍;
3、工作滿一年后,即可按照國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假;
4、年終獎(jiǎng);
5、為員工提供雙通道晉升平臺(tái),管理晉升和技術(shù)晉升,晉升后增加相應(yīng)崗位薪資;
6、福利:高溫補(bǔ)助、定期體檢、大病互助補(bǔ)助、生日福利、職工活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等。