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崗位職責(zé)： 1. 運營管理： - 制定和執(zhí)行健康養(yǎng)生中心的年度、季度和月度運營計劃，確保各項業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成。 - 監(jiān)督中心的日常運營，包括營業(yè)時間安排、服務(wù)流程優(yōu)化和設(shè)備設(shè)施管理，確保高效運轉(zhuǎn)。 - 定期巡視檢查各項目的業(yè)務(wù)開展情況，確保服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn)。 2. 市場拓展與客戶管理： - 負(fù)責(zé)市場調(diào)研，分析健康養(yǎng)生行業(yè)動態(tài)和客戶需求，制定市場推廣策略。 - 組織和執(zhí)行各類營銷活動，提升中心的品牌知名度和市場占有率。 - 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的健康咨詢與指導(dǎo)，解答客戶疑問。 - 建立和維護客戶檔案，定期回訪客戶，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高客戶滿意度和忠誠度。 3. 團隊管理與培訓(xùn)： - 負(fù)責(zé)健康養(yǎng)生中心團隊的組建，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核與激勵，提升團隊整體素質(zhì)。 - 制定員工培訓(xùn)計劃，組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 - 定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核，提出獎懲建議，激勵員工積極工作。 4. 財務(wù)與成本管理： - 制定和控制中心的財務(wù)預(yù)算，確保各項費用合理支出，提高經(jīng)濟效益。 - 監(jiān)控中心的運營成本，包括物資采購、設(shè)備維護等，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，確保利潤目標(biāo)的實現(xiàn)。 5.設(shè)施與安全管理： - 負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護和管理，確保設(shè)備正常運行，為客戶提供良好的服務(wù)體驗。 - 制定和執(zhí)行安全管理制度，確保中心的運營安全，防止事故發(fā)生。 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生、康復(fù)治療、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 5年以上健康養(yǎng)生、健康管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗，持有健康管理師、中醫(yī)養(yǎng)生師等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。 3. 熟悉健康養(yǎng)生行業(yè)的服務(wù)流程和運營管理，了解中醫(yī)養(yǎng)生、營養(yǎng)保健、康復(fù)理療等專業(yè)知識。 4. 具備良好的市場分析、營銷策劃和客戶服務(wù)能力，具有健康社群運營或線上健康咨詢平臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 具備基本的財務(wù)知識，能夠制定和控制預(yù)算，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)濟效益。 職位薪資：保底薪工資7000元，盈利按月計算提成20 ％，年底加30 ％分紅