雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
酒店/民宿
崗位職責(zé)
1. 統(tǒng)籌前臺接待團(tuán)隊(duì)日常管理，分配工作任務(wù)，保障服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
2. 負(fù)責(zé)賓客入住、退房、預(yù)訂等核心服務(wù)流程的監(jiān)督與優(yōu)化；
3. 處理賓客各類咨詢、投訴及特殊需求，提升賓客滿意度；
4. 協(xié)調(diào)與酒店各部門的工作銜接，保障運(yùn)營順暢；
5. 組織前臺員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng)。
薪酬范圍：3500-4000
2. 負(fù)責(zé)賓客入住、退房、預(yù)訂等核心服務(wù)流程的監(jiān)督與優(yōu)化；
3. 處理賓客各類咨詢、投訴及特殊需求，提升賓客滿意度；
4. 協(xié)調(diào)與酒店各部門的工作銜接，保障運(yùn)營順暢；
5. 組織前臺員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng)。
薪酬范圍：3500-4000
錄用條件
1. 高中及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上主管級管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉酒店前臺運(yùn)營流程及預(yù)訂系統(tǒng)操作，具備良好的服務(wù)意識；
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語聽說能力良好者優(yōu)先；
5. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)問題，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
遼寧省大連市中山區(qū)青三街1號
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職位發(fā)布者
王先生/人力資源專員
立即溝通
大商股份關(guān)于大商大商集團(tuán)，組建于1995年，是中國最大的百貨商業(yè)集團(tuán)，以“創(chuàng)建享譽(yù)世界的大公司”為企業(yè)理想，以“無限發(fā)展無微不至”為經(jīng)營理念，在全國15省80余個城市開設(shè)380家大中型店鋪，控參股國內(nèi)外4家上市公司，其中國內(nèi)A股上市公司3家，海外上市公司1家，2019年銷售實(shí)現(xiàn)3280億元人民幣，位列2019中國民營企業(yè)500強(qiáng)第12位，全國百貨行業(yè)第一位，社科院商業(yè)50強(qiáng)競爭力排序第一位。人才戰(zhàn)略集團(tuán)一直把人才工程列為大商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。董事局主席牛鋼曾說過“引進(jìn)人才比引進(jìn)一切都重要”。在創(chuàng)建中國商業(yè)大公司的進(jìn)程中，一批有志于零售業(yè)的經(jīng)營管理人才匯聚于此，他們中有富有現(xiàn)代國際零售管理經(jīng)驗(yàn)的外籍華人、海歸等世界500強(qiáng)公司零售業(yè)精英。集團(tuán)以人才隊(duì)伍建設(shè)為根本，從思想上關(guān)心人、從價值取向上引導(dǎo)人，營造和諧的職業(yè)發(fā)展氛圍，增強(qiáng)人才的吸引力和凝聚力。
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