職位描述
國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件，英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件，英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
工作地點(diǎn)
大同平城區(qū)同瑞里售樓部
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山西東瑞集團(tuán)一、集團(tuán)簡(jiǎn)介山西東瑞企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2003年（簡(jiǎn)稱(chēng)：東瑞集團(tuán)），歷經(jīng)二十余載精耕細(xì)作，匠心于跨領(lǐng)域的多元運(yùn)營(yíng)整合，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為聯(lián)動(dòng)脈絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)科技、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和文旅產(chǎn)業(yè)為一體的多元化、規(guī)模化、智能化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，并連續(xù)四年被評(píng)為“山西省100強(qiáng)企業(yè)”和“山西省服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)”。東瑞集團(tuán)秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為員工創(chuàng)造幸?！钡钠髽I(yè)使命，立足自身、創(chuàng)造機(jī)遇、圍繞產(chǎn)品、創(chuàng)優(yōu)平臺(tái)。以不斷趨于完備的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，踐行產(chǎn)融結(jié)合，致力成為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的開(kāi)拓者與創(chuàng)行者。二、企業(yè)文化愿景：成為美好生活的引領(lǐng)者使命：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為員工創(chuàng)造幸福價(jià)值觀：謙虛謹(jǐn)慎、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)行理念：追求卓越、創(chuàng)行無(wú)限倡導(dǎo)：愛(ài)出者愛(ài)返、福往者福來(lái)三、員工享有（1）個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)：人性化管理、良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。（2）福利待遇：富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、工作餐、年度健康體檢等。（3）員工關(guān)愛(ài)：生日賀禮、節(jié)日福利、員工慰問(wèn)、各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。四、聯(lián)系我們：集團(tuán)地址：山西省太原市迎澤區(qū)東景街49號(hào)（東瑞集團(tuán)）聯(lián)系電話：0351-7181773郵編：030032集團(tuán)網(wǎng)站： www.sxdrjt.com東瑞集團(tuán)愿向社會(huì)各界精英誠(chéng)摯伸出熱情之手，廣納賢才，共贏未來(lái)！
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