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1、在總經理的領導下，努力完成各項工作任務。
2、實施公司質量方針和目標，完成體系文件規(guī)定的工作。
3、完成公司年度規(guī)定的各項經濟及管理服務指標，創(chuàng)造良好的經濟效益和社會效益。
4、掌握所轄管理項目的全面情況，指導、檢查、督促所轄各部門的日常管理工作情況為顧客提供優(yōu)質、規(guī)范的服務。
5、負責編制年度經營管理計劃并分解，審批財務及經營報表，編制年度工作總結。
6、掌握所轄管理項目的收入及費用支出情況，做好經營核算。
7、做好與所屬地政府相關部門的溝通與聯系工作。
8、及時處理各種有效投訴，滿足業(yè)主的各項合理要求。
9、負責對各部門員工的思想品德、法制觀念教育和專業(yè)培訓、工作
考核評估，不斷提高員工隊伍的綜合素質。
10、保持物業(yè)管理公司同業(yè)戶的聯系，通過與業(yè)主接觸和定期拜訪收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。
11、安排新入駐的業(yè)戶辦理入駐裝修手續(xù)配合工程部、保安部對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工。監(jiān)督和提高安全管理、工程、環(huán)境等部門的服務質量和工作效率，并相應提出合理化建議。
任職資格:
1、 大專以上學歷，物業(yè)、行政、經濟管理、房地產建筑相關專業(yè)。
2、 2年以上物業(yè)客服管理經驗，年齡在30-45之間。 有較強的組織協調能力、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識、有獨立解決各
3、項問題的能力。
4、 工作認真負責、考慮問題周全、細致，有較強的工作責任心
5、 嚴格遵守公司的各項管理制度，嚴格執(zhí)行各項服務操作規(guī)程。
6、出色的協調/溝通能力，能協調各部門共同配合工作
7、 具備較強的辦公室事務管理能力及良好的文字和語言表達能
力，善于溝通、處理協調各方面的公共關系，辦事干練細致。能熟練操作電腦，具有一定的外語水平。
8、較強的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻精神。
9、熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī)，遵守公司管理規(guī)范，同時熟悉物業(yè)管理基本知識，善于結合企業(yè)實際貫徹落實各項工作。
10、有較強的法制觀念和創(chuàng)新意識，工作責任心強。