職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全白班銀行投資/融資互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)接銀行的客訴處置;
2、負(fù)責(zé)完銀行要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作:
3、每日處理務(wù)業(yè)務(wù)組提交的日常需求:
4、了解業(yè)務(wù)部門(mén)需求，解決日常工作中業(yè)務(wù)部門(mén)提出的相關(guān)需求；
5、每月定期進(jìn)行公司內(nèi)部品質(zhì)稽核工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，口齒清晰，普通話流利;
2、熟悉辦公軟件操作;
3、具備主動(dòng)服務(wù)理念，較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力、溝通能力
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件:
5、具備1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)、金融相關(guān)領(lǐng)域客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
入職繳五險(xiǎn)一金+帶薪年假+法定節(jié)假日
工資:底薪5k+2k績(jī)效
工作時(shí)間:早九晚六，午休一個(gè)半小時(shí)，周末雙休，
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)中原消費(fèi)金融(中原金融產(chǎn)業(yè)園)
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職位發(fā)布者
李悠/hr
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愛(ài)多邦(北京)信息技術(shù)服務(wù)有限公司愛(ài)多邦（北京）信息技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)多邦”），成立于2008年，是北京在信匯通科技有限公司的全資子公司。愛(ài)多邦致力于為用戶提供大數(shù)據(jù)下的、全面的專業(yè)技術(shù)人才服務(wù)，包含專業(yè)技術(shù)人才的垂直招聘、定向培訓(xùn)、人員外包和服務(wù)外包等一系列業(yè)務(wù)，能夠很貼心地滿足用戶彈性的技術(shù)服務(wù)需求。愛(ài)多邦充分利用移動(dòng)互聯(lián)和O2O技術(shù)，以建立專業(yè)技術(shù)人才的數(shù)據(jù)庫(kù)，并與他們建立有效“聯(lián)接”為目標(biāo)，打造DHR平臺(tái)（“大好人”）,即大數(shù)據(jù)支持下的人力資源服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)；“大好人”為專業(yè)技術(shù)人才提供全方位的個(gè)性化服務(wù),保障他們?cè)诼殬I(yè)生涯中,享有及時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)、職稱升遷、工作選擇、技能傳遞、快樂(lè)交友等權(quán)益,最終形成以各個(gè)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才為核心,以不同成長(zhǎng)階段的工程師為基礎(chǔ)的人才聚合生態(tài)系統(tǒng)。未來(lái)是一個(gè)面向“聯(lián)接”的時(shí)代，是社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)代?！按蠛萌恕庇眯膩?lái)做，用數(shù)據(jù)來(lái)支撐，必將成為專業(yè)技術(shù)人員的首選社群，以及值得用戶信賴的明星社群。
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