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更新于 12月4日

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審核主管/經(jīng)理（廣西公司）

6000-10000元·13薪

南寧良慶區(qū)
5-10年
本科
全職
招2人

職位描述

新媒體互聯(lián)網(wǎng)廣播/影視

崗位職責(zé)：
1.管理內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，建立健全相關(guān)制度并監(jiān)督執(zhí)行，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力，對內(nèi)容安全負(fù)責(zé)，把控內(nèi)容質(zhì)量；
2.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和審核業(yè)務(wù)流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略，持續(xù)提高客戶服務(wù)水平；
3.分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度；
4.與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
5.負(fù)責(zé)客戶溝通協(xié)調(diào)，把控外包數(shù)據(jù)質(zhì)量和驗(yàn)收工作。

崗位要求：
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，新聞、漢語言文學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2.具有深厚的文字功底、豐富的音視頻內(nèi)容審核經(jīng)驗(yàn)、敏銳的內(nèi)容判斷力、極強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；
3.具備5年以上內(nèi)容審核經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任審核主管或經(jīng)理職位；
4.具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作；
5.工作主動性強(qiáng)，有責(zé)任心，能承擔(dān)一定的工作壓力。

工作地點(diǎn)：廣西南寧市